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系统规划与管理师每日一练试题（2024/5/8）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/8
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/5/8）
试题1
标准的种类繁多，按照标准的适用范围可以将标准划分为国际标准，国家标准、行业标准等，其中标准号以字母“SJ/T”为首的标准属于（）。
A、国际标准
B、国家标准
C、行业标准
D、地方标准查看答案
试题参考答案：C
试题2
信息技术战略（IT Strategy）是企业经营战略的有机组成部分，其主要有（）组成。
A、使命、远景目标、中长期目标、策略路线
B、使命、远景目标、中长期目标、短期目标
C、使命、方针、中长期目标、策略路线
D、使命、方针、中短期目标、策略路线查看答案
试题参考答案：A
试题3
The first step in the continuous improvement is to （ ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data查看答案
试题参考答案：A
试题4
某政务云建设项目，实施及验收需要由监理公司完成相关配合工作，针对监理公司的管理属于（）
A．供应商管理
B．客户关系管理
C．第三方关系管理
D．安全管理查看答案
试题参考答案：C
试题5
关于服务级别协议(SLA）、运营级别协议（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正确的是 （）。
A．SLA可具有法律效力
B．OLA与UC的作用之一是分解SLA中的工作责任、服务目标
C．OLA是必须签署的，UC不是必须签署的
D．UC由SLA的内容加上法律条文中的责任，权利和义务构成查看答案
试题参考答案：C
试题6
在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（ ）不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
A.人员连续性问题
B.负面情绪
C.软件开发过程指标
D.考核指标不明确查看答案
试题参考答案：C
试题7
（）是常见的服务资源管理关键考核指标
A．人员绩效考核合格率
B．服务级别协议达成率
C．内部审核次数
D．服务台一次派单成功率查看答案
试题参考答案：D
试题8
在计算机系统中，若一个存储单元被访问，这个存储单元可能很快会被访问，该特性称为（ ）。
A、程序局部性
B、空间局部性
C、时间局部性
D、数据局部性查看答案
试题参考答案：C
试题9
（）不属于常见的运维服务质量管理活动。
A．项目质量保证
B．风险识别
C．客户投诉管理
D．体系内审及管审查看答案
试题参考答案：B
试题10
关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是：(）
A.质量应定义成符合要求，而不是好或优秀
B.以不合格付出的代价来衡量质量，而不是用不合格的百分比来衡量质量
C.工作标准应该是零缺陷，而不是差不多就行
D.质量保证体系的原则是对不合格进行评估，而不是预防不合格查看答案
试题参考答案：D
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