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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2024/4/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/4/23

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/4/23）

试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。
[问题1]（6分）
请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
[问题2]（9分）
风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？
[问题3]（10分）
请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

信管网cnitpm529825354123：
需求没有充分调研并经评审确认签字。未制订项目管理计划。未进行测试和试运行。未做好质量管理，质量控制不到位。输入，输出，工具与技术。技术风险，外部风险，沟通风险。

信管网cnitpm593538306949：
f公司没有对采购进行规划和管理，没有收集完全客户需求，对于客户的需求没有进行分析，对客户的质量要求没有明确，没有具体符合质量要求的计划，开发过程中没有进行质量控制，没有进行充分的测试，就交给客户，对采购的模块没有进行充分的了解和质量分析，没有确定是否满足项目要求和国家标准，没有与供应商签订协议，对产品售后，变更，技术，索赔等方面的说明清楚，没有制定备选方案，产品变更没有相关替代方案。风险识别包括识别技术方面风险，经济风险，人力资源风险，供应商风险和不可预测风险等方面。 技术风险，s公司的无线模块的技术是否满足需要，没进行仔细分析，与系统相匹配的开发方法是否匹配。 安全风险，外国公司是否满足重大民生项目上安全可靠的标准。 售后风险，外国公司的售后是否合格，是否会退出中国市场，退出后售后怎么办。 合同风险，两国语言对合同的理解，和合同对里程碑技术售后等等方面的要求。与客户沟通，达成一致，延长工期，并对采购进行变更申请，使用国产符合质量和国家标准的产品。充分征求和收集客户需求，分析需求，形成需求跟踪矩阵并请客户签字确认，制定范围和质量管理计划，建立进度，范围，质量基准，并经过评审。对开发的系统进行质量控制，在每个里程碑邀请客户和专家进行评审，并请客户签字确认，对集成系统进行充分的测试保证缺陷不落在客户手中。

信管网cnitpm703966412485：
1.仅通过考察，没有通过招投标流程就选定了s公司作为无线模块供应商，2.没有制定风险管理计划，不能很好的应对风险，3.没有对风险进行识别，导致不能应对潜在风险，4.没有应用经验丰富的技术人员，导致对s公司产品不熟悉，5.s公司属国外公司，相关技术指标不符合国产标准，没有提前采取应对措施。

信管网cnitpm655880460299：
1.没有明确的需求管理计划，了解用户需求是详细且反复开展的过程，该公司仅初步了解便开始设计导致不贴合使用现状 2.没有明确的测试计划，调试需反复进行，确认系统不存在缺陷后再交付客户使用，该公司仅初步调试便投入使用导致问题频出 3.没有进行合理的供应商管理，导致供应商产品不符合标准 4.没有关注市场动态，导致供应商退出中国市场没有相应对策，应提前就进行准备风险识别是识别单个、整体风险来源并记录特征的过程。该公司无线模块存在风险有:运输风险、汇率波动风险、沟通风险、质量风险、政策标准不统一导致不符合、跑路风险1制定明确的需求管理计划，渐进明细且反复了解客户需求，保证系统使用贴合实际情况 2制定明确的测试管理计划，尽早开展系统测试、调试事项，确保系统无缺陷的同时规避风险 3明确的供应商管理计划、绩效考核标准，寻找国内符合资质的供应商采购无线模块，并及时跟进供应商工作情况 4制定明确的项目采购管理计划 5及时关注市场及供应商动态，做好备选方案及备选供应商人选，方便出问题及时采购

信管网cnitpm702700471623：
1.f公司对无线模块提供商s公司没有进行充分调研和熟悉，没有在用户环境下对无线模块进行充分测试。 2.f公司对用户需求了解不充分。 3.f公司没有实施有效的风险管理。风险识别的主要内容： 1识别并确定项目存在哪些潜在的风险。 2.识别引起这些风险的主要因素。 3.识别项目风险可能引起的后果。 s公司存在的风险： 1.技术风险：s公司的无线模块产品和技术是否满足用户的需求，能否提供相应的技术支持以解决出现的问题。 2.运行风险：s公司退出中国大陆市场，甚至可能会倒闭。1.对原有方案进行充分评估，进行系统改造的可行性分析。 2.对新采用的无线模块提供商从技术、运行、政策等方面进行调研和评估。 3.与客户进行充分沟通，详细了解用户的需求，特别是一些重要的技术指标，对于不能满足的需求或技术指标，向客户详细说明。 4.在项目进行的过程中，将风险管理纳入日常工作，建立风险预警机制。