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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/10/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/10/19
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/10/19）
试题1
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源查看答案
试题参考答案：C
试题2
软件开发工具中（）是软件配置管理工具。
A．建模工具
B．分析工具
C．重构工具
D．发布工具查看答案
试题参考答案：D
试题3
The （） is the primary point of contact for users when there is a service disruption, for Service Requests, or even for some categories of Request for Change.
A. Quality Management Center
B. Monitor Console
C. Development Center
D. Service Desk查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501669569.html
试题4
小张与一家建筑公司沟通合作项目，该公司IT部门初建人员较少，希望购买人员外包服务，填补运维人员空缺。控制项目成本属于（）。
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潜在的需求查看答案
试题参考答案：B
试题5
不属于项目管理的组织结构类型。
A、单类项目群
B、多类项目群
C、集中式项目群
D、复合式项目群查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387831963.html
试题6
某企业通过一台路由器上联总部，下联4个分支机构，设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间，采用一个子网或者超网段表示。这样做的主要作用是（ ）。
A.层次化路由选择
B.易于管理和性能优化
C.基于故障排查
D.使用较少的资源查看答案
试题参考答案：A
试题7
在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412327212.html
试题8
下表为A公司的服务目录参考实例，其中表头空缺⑥处应填写：（）。
A．服务级别
B．服务方式
C．服务代码
D．服务时间查看答案
试题参考答案：D
试题9
在IT服务规划设计阶段识别服务需求时，常见的客户的服务需求不包括（）。
A．服务工具需求
B．业务连续性需求
C．服务能力需求
D．服务报告需求查看答案
试题参考答案：A
试题10
战略规划的4个步骤包括（ ）。
A. IT现状分析、评估现行系统、识别机会、选择方案
B.业务分析、评估投入产出、识别机会、选择方案
C.IT现状分析、评估现行系统、识别风险、选择方案
D.业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案查看答案
试题参考答案：D
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