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信息系统项目管理师案例分析理论题背诵要点—整合管理

信息系统项目管理师案例分析理论题背诵要点—整合管理

考点一:整合管理过程及所属过程组

◆相关真题:2021年上半年案例真题

◆第4版教材239-240页

整合管理过程及所属过程组:

项目整合管理过程包括:制定项目章程、制订项目管理计划、指导和管理项目工作、管理项目知识、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段

其每个过程对应的项目管理过程组如下:

1、制定项目章程[启动]

2、制订项目管理计划[计划]

3、指导和管理项目工作[执行]

4、管理项目知识[执行]

5、监控项目工作[监控]

6、实施整体变更控制[监控]

7、结束项目或阶段[收尾]

考点二:制定项目章程的输入输出及工具技术

◆相关真题:2016年上半年案例真题

◆第4版教材242-245页或直接看240页的表格

制定项目章程的输入输出及工具技术:

输入:

1、立项管理文件

2、协议

3、事业环境因素

4、组织过程资产

输出:

1、项目章程

2、假设日志

工具与技术:

1、专家判断

2、数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈)

3、人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理)

4、会议

考点三:制订项目管理计划输入输出及工具技术

◆相关真题:2016年上半年案例真题

◆第4版教材246-247页或直接看240页的表格

制订项目管理计划的输入输出及工具技术:

输入:

1、项目章程

2、其他知识领域规划过程的输出

3、事业环境因素

4、组织过程资产

输出:

项目管理计划

工具与技术:

1、专家判断

2、数据收集(头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈)

3、人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理)

4、会议

考点四:项目章程的内容

◆相关真题:

2010年上半年案例真题

2015年上半年案例真题

2016年上半年案例真题

◆第4版教材244页

项目章程的内容:

项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息:

1、项目目的;

2、可测量的项目目标和相关的成功标准;

3、高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果;

4、整体项目风险;

5、总体里程碑进度计划;

6、预先批准的财务资源;

7、关键干系人名单;

8、项目审批要求(例如,评价项目成功的标准,由谁对项目成功下结论,由谁签署项目结束);

9、项目退出标准(例如,在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段);

10、委派的项目经理及其职责和职权;

11、发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。

考点五:项目章程的作用

◆第4版教材242页

项目章程的作用:


1、明确项目与组织战略目标之间的直接联系;

2、确立项目的正式地位;

3、展示组织对项目的承诺

考点六:项目管理计划组件

◆第4版教材247页

项目管理计划组件主要包括:

1、子管理计划:范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划。

2、基准:范围基准、进度基准和成本基准。

3、其他组件:项目管理计划过程生成的组件会因项目而异,但通常包括:变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。

考点七:变更控制工具需要支持的配置管理活动

◆第4版教材264页

变更控制工具需要支持的配置管理活动:

1、识别配置项

2、记录并报告配置项状态

3、进行配置项核实与审计

考点八:变更控制工具需要支持的变更管理活动

◆第4版教材264页

变更控制工具需要支持的变更管理活动:

1、识别变更

2、记录变更

3、做出变更决定

4、跟踪变更

考点九:结束项目或阶段过程所需执行的活动

◆第4版教材266页

结束项目或阶段过程所需执行的活动包括:

1、为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动;

2、为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动;

3、为完成收集项目或阶段记录、审计项目成败、管理知识分享和传递、总结经验教训、存档项目信息以供组织未来使用等工作所必须开展的活动;

4、为向下一个阶段或者向生产和(或)运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动;

5、收集关于改进或更新组织政策和程序的建议,并将它们发送给相应的组织部门;

6、测量干系人的满意程度等。如果项目在完工前提前终止,结束项目或阶段过程还需要制定程序,调查和记录提前终止的原因。

考点十:整合管理的作用

◆第4版教材237页

整合管理的作用:

项目整合管理包括识别、定义、组合、统一和协调项目管理过程组的各个过程和项目管理活动,在项目管理中,整合管理兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质,项目整合管理贯穿项目始终。

考点十一:变更控制委员会(Change Control Board,CCB)

相关真题:2022年上半年案例真题

◆第4版教材252页

变更控制委员会(Change Control Board,CCB):

CCB是项目的所有者权益代表,负责对变更进行决策,是决策机构,不是作业机构。

成员:由项目所涉及的主要干系人共同组成,通常包括用户和项目所在组织管理层的决策人员

工作:通过评审手段来决定项目基准是否需要变更,但不提出变更方案。

考点十二:项目整合管理的目标

◆相关真题:2023年下半年案例真题

◆第4版教材237页

项目整合管理的目标

项目整合管理的目标包括:①资源分配;②平衡竞争性需求;③研究各种备选方法;④裁剪过程以实现项目目标;⑤管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系。

考点十三:变更请求的内容

◆第4版教材254页

变更请求的内容

变更请求一般包括:纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新

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