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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/9/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/9/27
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/9/27）
试题1
IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design查看答案
试题参考答案：B
试题2
下述表格为近期A公司故障处理的关键时间信息，对MTBF/MTTR计算正确的是（）。
A．MTTR=5小时
B．MTTR=3小时
C．MTBF=160小时
D．MTBF=120小时查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569661067.html
试题3
IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（ ）不属于安全评价指标。
A.完整性
B.可用性
C.可测试性
D.保密性查看答案
试题参考答案：C
试题4
在组建服务团队时，应参照储备计划和（）、评估人员的知识、（）、经验三方面的要求。
A.岗位说明书，技能
B.职级评定制度，技能
C.职级评定制度，管理
D.岗位说明书，管理查看答案
试题参考答案：A
试题5
关于职业道德含义，不正确的是（）。
A．是长期以来自然形成的
B．主要内容对员工义务要求
C．具备实质的约束力
D．不同的企业具有不同的价值观查看答案
试题参考答案：C
试题6
服务规划设计从（）需求出发，终点为设计出符合（）需求的方案。
A．业务 用户
B．技术 服务
C．服务 业务
D．业务 技术查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569627498.html
试题7
IT服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥查看答案
试题参考答案：B
试题8
在IT服务运营管理过程中，要对运行维护服务过程进行安全管理，以保证信息的保密性、完整性和（）。
A、可审计性
B、可靠性
C、可用性
D、可维护性查看答案
试题参考答案：C
试题9
根据GB／T 29264-2012《信息技术服务 分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类，对信息系统提供渗透性测试服务属于（）运维服务。
A．基础环境
B．安全
C．软件
D．硬件查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540208575.html
试题10
IT治理信息化历年目标要求与（）保持一致。
A．企业战略目标
B．企业经营目标
C．企业利益目标
D．客户目标查看答案
试题参考答案：A
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