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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/9/6）

阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内
【说明】
某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单的核对了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。
当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。
【问题1】（4分）
项目收尾包括哪些具体工作？
【问题2】（8分）
项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？
【问题3】（5分）
对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？
【问题4】（8分）
（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由。
（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

信管网cnitpm625504967124：
问题1：项目验收、项目总结、项目审计、项目评估、合同收尾、资源释放 问题2：没有制订验收计划 没有与甲方项目负责人沟通收尾事宜 没有进行必要的文档验收 项目收尾没有进行最终验收报告的签署 问题3：项目的需求、设计文档 软硬件产品说明书、质量保证书 项目的验收报告 培训手册 信息系统维护手册 问题4：不恰当，项目总结会议由参与项目的全体人员，一起对会议产生的文档进行确认。 项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效、项目的沟通、识别问题和解决问题、意见和建议等

信管网vista伟伟：
项目收尾包含：1、系统验收 2、试运行 3、文本验收 4、终验（最终验收） ＜br＞存在哪些问题：1、项目经理缺乏项目管理经验 2、没有做正式的项目验收 3、项目还没有达到验收条件就组织验收了 4、没有正式的项目验收5、没有作文本验收签字6、还未召开项目总结会就作人员转载，项目总结会应项目组全体成员参加 7、验收报告没有签字 8、没有作项目分段测试 ＜br＞收尾文件提交包含：1、项目介绍2、项目使用说明书3、项目安装说明书4、质量保证书5、保修卡 ＜br＞不恰当，因为项目总结会应项目组全体成员参加，会议结束后才能作人员调配或遣散 ＜br＞项目总结会一般包含：1、项目整体分析2、项目效益分析3、提出问题和解决问题4、建议和意见

信管网cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/06/tbimg/06-19/1687181288.jpg＂ /＞

信管网chenpeiping136：
问题1： 1、对可交付物的验收；2、行政收尾；3、合同收尾；3、解散项目团队人员，释放资源；4、对经验进行总结，更新组织过程资产文档。 问题2： 1、王工在与甲方项目负责人简单的核对了项目交付清单之后，就报告公司项目已经结束，对部分项目人员进行转载，未做详细具体的核对工作，应该对项目进行范围确认，验收，签名确认，合同收尾等相关工作。2、应对项目进行行政收尾工作后，才能对部分项目人员进行转载。 3、王工只组织部分项目团队成员召开项目总结会议，应该召集项目所有人员。4、对合同的付款未做详细说明，导致项目尾款拖延。 5、沟通工作单一，不全面，双方对项目收尾工作存在理解不一的情况，导致甲方没有在验收报告上签字确认。6、项目的常规性文件没有做好及时跟进、记录、保存等相关工作。7、王工管理项目经验不足，导致最后项目没有达到收尾的条件。 问题3： 项目收尾一般应提交：项目的常规性文档、验收报告书、产品使用说明书、产品技术规格说明书、合同文本、经验教训文档、总结文档。 问题4： （1）不恰当。因为未对项目进行详细的核对验收，项目不具备验收标准。王工只组织项目团队部分成员召开项目总结会议，应该组织全体人员召开会议。 （2）项目范围是否达到验收标准、对项目经验进行总结、分享好的经验做法、分析项目过程中存在的问题，对存在的问题进行及时的纠正、补救措施、更新组织过程资产。