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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/5/24）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/5/24

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/5/24）

试题三（25 分）
阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。
【问题1】（5 分）
针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。
【问题2】（15 分）
针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。
【问题3】（5 分）
针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通？

信管网cnitpm619111890661：
问题1： 1、强制沟通：没有根据每个人的具体情况指定合适的沟通方式； 2、无效会议：没有做好高效会议，使得沟通效率低； 3、冲突管理没做好：意见相左，项目经理没有做好冲突管理。 问题2： 高效会议： 1、会前整理好会议内容，会议主旨； 2、提前通知和与会人员沟通，沟通好会议时间和地点； 3、提前通知与会人员与会时间和地点以及会议主旨； 4、会上提前分发会议文档； 5、会上做好会议记录，针对冲突及时解决，针对无话题等问题及时引导； 6、会议后整理会议结论，通过邮件等正式沟通方式通知与会人员。 问题3： 1、使用信息管理系统； 2、采用视频会议等多因素沟通；

信管网eugene匡：
1、项目经理没有制定好的沟通管理计划 项目经理沟通管理能力不足 没有进行沟通管理 没有进行冲突管理 2、 制定完善的沟通管理计划 制定例会的内容、时间、目的 制定例会规则、预留时间自由发挥 对员工进行沟通管理 对员工争吵进行冲突管理 3、

信管网yezhan：
1、没有做好规划沟通管理、没有编制沟通管理计划、没有做好控制沟通、没有事先明确会议的目的和流程、没有合理采用多种有效沟通方式 2、 3、定期进行团队建设活动、定期与组员单独沟通、提升员工福利

信管网hyb1984：
问题1 1、没有制定项目沟通计划； 2、没有做好团队建设； 3、没有做好团队管理，冲突管理； 4、没有做好沟通管理。 问题2 1、明确项目例会的主题目标； 2、明确例会流程规范； 3、做好冲突管理 问题3 1、开展团建活动； 2、进行知识分享，经验交流