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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/4/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/4/25

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/4/25）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网小米0908：
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信管网hyred04：
问题一： 该公司在项目经理选拔和管理方面的制度欠规范，原因如下： 1.项目经理应该具备领导者和领导者双重身份，该公司从业务骨干中选拔项目经验缺乏项目管理经验。 2.公司应该提供相应的项目管理相关培训，提高项目经理的项目管理水平。 3.公司应该给予项目经理项目相关的指导和支持，协助项目经理做好项目管理工作。 问题二： 1.张某缺少项目管理工作经验。 2.没有做好项目团队建设，对于新的团队成员，缺乏团队的培训指导。 3.没有做好团队管理工作，没有分清责任。 4.没有做好项目资源管理规划，导致遇到问题时没有章法。 5.没有做好项目范围管理，导致客户的新需求不断增加，导致范围蔓延。 6.没有做好变更控制，规范变更控制流程。 7.没有做好进度管理，导致进度严重滞后。 8.没有做好沟通管理工作，导致团队成员没有凝聚力，客户不断提出新需求而不熟悉项目工作流程。 问题三： 1.建议张某依据项目章程理清责任，明确项目团队工作职责和任务。 2.建议张某提升自身项目管理相关方面的管理知识，提升作为项目经理的管理和领导力。 3.建议张某做好资源管理计划，做好项目团队建设和管理。 4.建议张某规范范围管理，防止范围蔓延。 5.建议张某规范变更控制流程 6.建议张某做好沟通管理，对内和项目团队成员做好沟通工作，对我与客户做好项目的相关沟通工作。

信管网山东省电信考友：
问题1 选拔制度不合理。因为项目经理不仅仅是要懂得技术，还需要有管理者和领导者的双层身份。直接从技术骨干中任命，缺乏项目管理经验。 问题2 （1）没有制定合理的项目管理计划 （2）没有对毕业生进行必要的技术培训或者安排有经验的员工带新员工，遇到技术问题总是亲自动手解决 （3）没有制定严格合理的绩效评价，总是因为关系原因或维护同事关系而且亲自解决 （4）客户的需求变更没有走变更控制流程

信管网cnitpm520394670697：
问题1， 不规范 1、该公司没有建立项目经理人才储备机制。 2、项目经理的选拔不能仅限于3年以上的业务骨干。 3、技术骨干张某被选拔为项目经理后，没有对其进行培训。 4、该公司对项目经理的缺口没有引起足够的重视。 问题2， 1、张某没有对新成员进行培训。 2、张某不具备项目管理能力。 3、张某没有起到项目经理整合者的作用，亲自动手解决问题不妥。 4、没有建立变更控制管理流程，相关变更没有走变更控制流程。 5、张某没有建立项目计划。 问题3， 1、建议张某制定项目计划。 2、对项目新成员制定培训计划。 3、建立变更管理控制流程。 4、建议张某要完成从技术骨干到项目经理的转变。 5、建议张某加强项目管理能力提升学习。

信管网cnitpm2923563904：
不规范 1、项目经理应具有管理能力，从公司技术骨干选择的张某没有管理经验。 2、未对项目经理进行培训，选择的技术人员直接上岗，岗位责任制不明确。 3、未有健全的组织管理制度，没有预留储备人员，未考虑的组织风险。 4、未建立人员选拔标准和流程，人员认定上岗没有相关制度。 1、张某未组织制定项目管理计划。 2、组建项目团队存在问题，未对团队新成员进行技术培训。 3、未对项目进行跟踪和监管，及时沟通，提出解决办法 4、未制定沟通管理计划，团队工作效率低。 5、未按变更控制流程管理项目变更，对客户提出的问题未进行分析论证。 6、未对项目进度控制，范围变更，未考虑进度、成本管理。 7、未和公司领导和甲方进行有效的沟通。 1、制定项目管理计划，按管理计划监控项目的执行 2、制定人力资源管理计划，培训计划， 3、注重项目的管理，发挥项目经理的职能，不能还是技术人员，技术工作需要自己亲力亲为。 4、制定变更控制流程，所有的变更按照变更控制流程执行 5、注重沟通管理，和业主方、公司领导，团队成员及时沟通 6、注重范围变更引起的进度、成本变更。 7、监控进度执行，控制进度，及时调整。