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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2023/3/7)
试题二(共25分)
请详细阅读以下关于项目实施方面的说明,回答问题1、问题2和问题3,并将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
李涛是信管网公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:
(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月,涉及5个需求部门。
(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。
(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
(4)项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】(9分)
在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?
【问题2】(12分)
(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?
【问题3】(4分)
从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?
信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/3587325271.html信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm5497457087:
问题一
<br>风险识别包含:
<br>服务范围说明书、风险计划书、组织过程资产、事业环境因素、sla服务级别协议
<br>问题二
<br>李涛是技术骨干,因沟通能力强,被委任为中等项目的项目经理。存在人员风险;
<br>缺乏沟通管理机制、进度把控机制、新员工较多的人员能力风险。
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信管网yashin:
问题一
1.识别it服务项目的潜在风险
2.识别引起it服务风险的主要因素
3.识别风险可能引发的后果
问题二
1.人员风险:新员工比例达到30%存在,团队处在组建期存在不稳定风险
2.资源风险:采购新设备以及应用程序开发涉及第三方供应商,供货及时性和质量风险不可控
3.进度风险:投产日期非版本计划投产日期,存在进度逾期风险
4.范围风险:预计人员规模100人/月,涉及5个需求部门存在协调以及范围蔓延风险
问题三
1.风险管理计划 2.风险识别 3.风险定性分析 4.风险定量分析 5.风险处置计划 6.风险监控 7.风险跟踪
信管网564145438:
在it服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?
1、识别潜在的风险,整理汇总面风险清单;2、识别引起风险的主要因素,根据清单,分析引起风险的主要因素和相互之间的关系;3、识别风险可能带来的后果,分析风险带来的后果和引起的严重程度
(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
1)人员风险;2)沟通风险;3)
信管网cnitpm473638435322:
问题1:
1.识别并确定it服务的潜在风险;2.识别引起风险的主要因素;3.识别it服务风险可能引起的后果
问题2:
1.项目规模估计风险;2.供应商合作风险;3.项目进度风险;4.服务转包风险;5.项目组经验和能力风险;6.人员沟通不畅风险;
1.实际调研项目范围;2.与供应商签订uc,规定好合作事项;3.实时监控项目进度,必要时采取进度把控措施;4.针对需要设备提供商服务的内容,签订补充协议;5.开展新员工培训,提升技能水平;6.建立项目组沟通机制,加强人员沟通
问题3:
1.风险评估;2.风险审计及定期风险评审;3.差异和趋势分析;4.技术绩效评估
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