2022年PMP项目管理原则知识点（1）

【知识点】

成为勤勉、尊重和关心他人的管家

管家式管理包括组织内外部的职责：，职责可能包括以下方面：

正直、关心、可信、合规。

【考查要点】

在遵守内外部准则的同时，管家应以负责任的方式行事，以正直、关心和可信的态度开展活动。他们应对其所支持的项目的财务、社会和环境影响做出广泛承诺。

秉持整体观的管家式管理会考虑财务、社会、技术和可持续的环境意识。

1、组织内，管家式管理包括：

·运营时要做到与组织及其目标、战略、愿景、使命保持一致并维持其长期价值；

·承诺并尊重项目团队成员的参与，包括薪酬、机会获得和公平对待；

·勤于监督项目中使用的组织资金、材料和其他资源；

·了解职权、担责和职责的运用是否适当。

2、组织外部管家式管理：

·环境可持续性以及组织对材料和自然资源的使用

·组织与外部干系人的关系；

·组织或项目对市场、社会和经营所在地区的影响；

·提升专业化行业的实践水平。

3、管家式管理包含职责：

诚信：管家需秉持最高标准，反应组织员工所应坚守的价值观、原则和行为。要求管家建议团队成员、同职级人员和其他干系人考虑他们的言行、展现同理心、进行自我反思并乐于接受反馈。

关心：涉及与组织内部业务相关的事务。组织政策和原则应反映对环境和自然资源可持续利用的关心以及对全球公众状况的关切。

可信：在组织内外准确地说明自己的身份、角色、所在项目团队及其职权。要求个人主动识别个人利益与其组织或客户利益之间的冲突。

合规：管家需遵守其组织内外得到适当授权的法律、规则、法规和要求。

【相关拓展】

从“主持人”项目经理到“管家”项目经理

“主持人”项目经理：在两个人或多人之间传话，形成信息交换，保证两人或多人之间达成信息共享。

“管家”项目经理：给每个人分派工作、监督和验收，做到分工明确。

“主持人”项目经理即传话筒，不加思考，只进行内容复述。“管家”项目经理需要全盘掌控，大大小小里里外外的事情都要仔细斟酌，安排有条理，做到“诚信”、“关心”、“可信”、“合规”。