119.面向管理控制的系统：电子数据处理系统(EDPS)、知识工作支持系统(KWSS)、计算机集成制造系统(CIMS)。

　　120.面向决策计划的系统：决策支持系统(DSS)、战略信息系统(SIS)、管理专家系统(MES)。

　　121.信息系统对企业的影响4：促使组织结构的扁平化;结构更加灵活有效;虚拟办公室;增加企业流程重组的成功率。

　　122.信息系统工程的特点3：研究方法的整体性;技术应用上的综合性;管理上的科学化。

　　123.信息系统工程的基本方法以3：技术方法;行为方法;社会技术系统方法 。

　　124.信息系统开发阶段：系统分析;系统设计;系统实施;系统运行维护。

　　125.信息系统开发方法：结构化系统分析与方法(SSA&D)、面向对象的开发方法(OO)、原型方法以(Phototyping)。

　　⑴　原型方法运用方式分类：探索型、实验型、演化型。

　　⑵　面向对象方法4要点：客观世界由各种对象组成;把所有对象划分成各种对象类;按照子类、父类关系，若干对象组成层次结构的系统。

　　⑶　对象彼此之间仅能通过传递消息互相联系。

　　126.项目是在既定资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。一定的资源约束、一定的目标、一次性任务。

　　⑴　项目的基本特征8：明确的目标;独特的性质;有限的生命周期;特定的委托人;实施的一次性;组织的临时性与开放性;项目的不确定性和风险性;结果的不可逆转性。

　　⑵　信息系统项目的特点3：目标不精确、任务边界模糊，质量要求主要由项目团队定义;开发过程中，客户需求不断激发，不断地被进一步明确，或者客户需求随项目进展而变化，从而导致项目进度、费用等计划的不断更改;智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性影响。

　　⑶　信息系统中的项目管理基本特点4：是一项复杂工作;具有创造性;需要集权领导并建立专门的项目组织;项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。

　　⑷　信息系统定义：用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合。

　　127.⑴　系统分析的主要任务：了解用户需求/确定系统逻辑模型，形成系统分析报告。

　　⑵　系统分析的基本任务：系统分析员和用户在一起，充分理解用户的要求，并把双方的理解用书面文档(系统规格说明书)表达出来。

　　⑶　系统分析的主要困难：问题空间的理解/人与人之间的沟通/环境的不断变化。

　　⑷　结构化分析方法的主要工具：数据流图/数据字典/实体关系图/结构化语言/判定表和判定树

　　128.⑴　数据流图基本成分：外部实体/数据流/数据存储/处理逻辑。

　　⑵　数据字典的条目6:数据项(离散/边缘)/数据结构/数据流/数据存储/处理过程/外部实体。

　　⑶　数据字典的作用：按各种要求列表/相互参照，便于系统修改/由描述内容检索名称/一致性检验和完整性检验。

　　⑷　数据字典的编写有手工编写和计算机辅助编写两种方式。

　　129.实体联系图的基本成分：实体、联系、属性 。

　　130.结构化语言使用的语句类型只有三种：祈使语句、条件语句、循环语句 。

　　131.系统说明书的基本要求：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。

　　132.

　　⑴　UML特征：可视化、构造、文档化，目的是建模，建立的模型有三要素：事物/关系/图。

　　⑵　UML中的事物：

　　①　结构事务：类、接口、协作、用例、活动类、组件、结点。

　　②　行为事务：交互、状态机。

　　③　分组事务：

　　④　注释事务：

　　⑶　UML中有种关系：依赖、关联、泛化、实现。

　　⑷　UML中的图：用例图、静态图、行为图、交互图(时间-顺序图 上下级关系-合作图)、实现图(依赖关系-组件图 物理体系结构-配置图)。

　　133.信息系统设计

　　⑴　系统设计目标：

　　①　可靠性：系统硬件和软件的可靠性 平均故障间隔时间(MTBF)↑平均维护时间(MTTR)↓

　　②　较高的系统运行效率：体现在 处理能力/处理速度/响应时间 影响因素 系统硬件结构影响/计算机处理过程的设计质量影响

　　③　可变更性：

　　④　经济性：

　　⑵　系统设计的原则：系统性、简单性、开放性、管理可接受、其他

　　⑶　系统设计内容

　　①　总体设计：系统总体布局(系统网络拓扑结构设计/系统资源配置设计方案)、系统模块化结构设计

　　②　详细设计：代码设计、数据库设计、输入/输出设计、用户界面设计、处理过程设计

　　③　其他设计任务：系统标准化设计、描述系统设计结果、拟定系统实施方案。

　　⑷　模块包括输入和输出、逻辑功能、内部数据、运行程序4部分。