战略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中、长期发展思路和方案，战略制定的五个步骤：战略分析、战略梳理、战略选择、战略评估、战略匹配。

 

 

外部分析

外部分析：外部分析是对企业外部环境的分析，外部环境包括宏观的外部环境和微观外部环境（行业产业环境），外部分析包括对企业宏观环境和趋势的分析以及对企业所处行业及其竞争对手的分析。

 

宏观趋势分析：

宏观趋势分析：宏观环境包括政治状况、经济因素、法律制度、社会文化因素、自然环境和技术环境等，分析的重点是与行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁。

1、PEST分析
P政治、E经济、S社会和文化、T技术。
E：政治法律环境包括政治制度与体制、政局、政府的态度等；法律环境包括政府制定的法律、法规。对企业影响的特点是直接性、难以预测性、不可逆转性。
E：经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄和信贷等要素构成，经济不景气会影响企业产品或服务的需求，优越的经济条件会给企业提供扩展的机会，需要评价的经济指标包括利率、汇率、经济增长率和通货膨胀率、就业水平、物价水平等
S：社会文化环境：包括一个国家或地区的社会性质、人民的价值观、文化传统、风俗习惯等。
D：技术环境：包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策等。

2、SCP分析
以特定产业内部的市场结构、市场行为和市场绩效及其内在联系为主要研究对象，揭示产业组织活动的内在规律性。
SCP理论认为市场结构、市场行为、市场绩效存在着因果关系，市场结构决定市场行为，而市场行为又决定市场绩效。
1、市场结构分析：市场结构是指对市场内竞争程度和价格形成等产生战略性影响的市场组织特征，衡量市场结构的指标有市场集中度、产品差异度、进入壁垒等。
    a、市场集中度：衡量一个行业的产量或市场份额向行业核心企业集中的程度
    b、产品差异度：代表了同类产品或服务的不完全替代性，差异化程度越高，其利润率水平也就越高
    c、进入壁垒：指市场进入退出的难度
2、市场行为分析：包括价格策略、产品策略和排挤竞争对手的策略
3、市场绩效分析：指经营效果、资源配置效果等。市场绩效分析是指对行业中主要企业在既定的市场结构下，其市场行为所导致或形成的这一行业的资源配置效率和利益分配的状态。

 

行业分析

外部分析中最关键的就是外部环境中的微观环境（即产业环境，行业环境）。

行业分析的内容主要是分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系。

1、集中度分析
行业集中度也叫行业集中率，是指规模最大的前几位企业的有关数值X（销售额、增加值、职工人数、资产额等）占整个行业的份额。是市场结构度量指标中最常用、最简单易行的一种。一般用行业中排名前四位的企业占全行业总产量或市场份额的比例来表示。前四名企业占份额小于30%即为竞争性行业，否则为寡占型。
一般而言，处于集中度迅速上升中的行业蕴含发展机会，此时加大市场投入、加快渠道建设往往能获取一定的成效；而处于集中度稳定中的行业机会不高，企业扩张的努力会受到领先厂商的集体抵制，此时细分化、差别化的发展策略才能见效。

2、价值链分析：价值链分析是将企业完整的经营活动划分成独立的经济活动，研究企业这些活动是什么并如何组合的一种分析工具。利润往往集中在价值链的某个环节上，企业应将价值向高利润区进行延伸以获取更高的盈利能力。战略控制点能对整个行业产生重大影响的关键环节。

3、结构分析（五力模型）：主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。五种基本竞争力量包括：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力和现有竞争者之间的竞争。

4、外部因素评价矩阵（EFE）：帮助战略家归纳和评价政治、经济、社会、文化、人口、环境、技术等方面的信息，建立EFE的五个步骤：
1、列出在外部分析过程确认的外部因素，10~20个，先列举机会，然后列举威胁
2、赋予每个因素经权重，机会比威胁有更高的权重
3、按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素评分
4、用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数
5、将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。

 

内部分析

1、竞争态势矩阵（CPM）：用于确认主要竞争都相对于组织的战略地位，这些主要竞争对手的特定优势与弱点。CPM与EFE中的权重和总加权分数含义相同。不同点在于：CPM的关键因素更为笼统，CPM集中于内部问题、经营能力的评价，CPM的因素不分为机会和威胁，CPM注重与竞争对手的横向比较，并明确自己在竞争中的优势和劣势。

2、资源与能力分析：把各竞争要素按重要程度以及企业拥有程度进行综合分析，以揭示出企业真正的竞争实力。分析内容包括行业重要性分析、企业拥有程度分析、行业重要性企业拥有程度综合分析、各项资源与能力优劣势分析，对企业资源与能力分析可以采取关键要素分析法。关键因素分析主要分析各要素对行业竞争的重要性及本企业拥有程度，企业资源投入应从拥有程度高、本身重要性不高的哪些因素中转移出来，转而投到目前拥有程度低，但对行业竞争成功意义重大的那些因素中去。

3、内部因素评价矩阵（IFE）：对企业内部因素的优势和弱势进行分析评价形成内部因素评价矩阵。IFE矩阵可以按五个步骤建立：
1、列出在内部分析过程确定的关键因素10~20个，包括优势、弱点，先优势再弱点。
2、给每个因素以权重
3、给各因素进行评分
4、用每个因素的权重乘经它的评分，即得到每个因素的总加权分数
5、将所有因素的加权平均数相加，得到每个因素的总加权分数。

 

内外环境结合分析

SWOT分析企业优势（S）、劣势（W）、威胁（O）、机会（T）。SWOT分析将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，机会和威胁分析着眼于外部环境的变化对企业的可能影响。

 

战略提出

S-O战略：发挥优势，利用机会

W-O战略：利用机会，克服弱点

S-T战略：利用优势，回避威胁

W-T战略：减小弱点，回避威胁