信息系统项目管理师复习：执行质量保证
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执行质量保证
质量保证是指为符合相关质量标准树立信心而实施的各项有计划的系统活动，从本质上讲，质量保证是对质量计划和质量控制过程的质量控制，它贯穿于整个的项目生命期，一般由质量保证部门完成。分为内部质量保证（向项目管理组和执行机构的管理层提供质量保证）和外部质量保证（向客户或不参与项目工作的人员提供质量保证）
质量保证给持续过程改进提供保证，持续过程改进降低了无价值的行为，使过程在一个优化的有效层次上运行。
输入
1、质量管理计划
2、质量度量标准
3、过程改进计划
4、工作绩效信息
5、质量控制测量结果
6、变更请求
工具
1、质量计划工具和技术：成本/效益分析、基准比较法、实验设计、质量成本
2、质量控制工具和技术：检查、控制图、帕累托图、鱼刺图、散点图等
3、质量审计：是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估，主要目的是通过对其他质量管理活动的审查得出一些经验教训，从而提高该项目以及实施项目的组织内的其他项目的质量。
4、过程分析：通过采用价值分析、作业成本分析及流程分析等分析方法，识别需要改进的执行过程中经历的问题、无价值的活动
5、基准分析：
输出
1、请求的变更
2、建议的纠正措施
3、组织过程资产
4、项目管理计划
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