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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/11/1）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲公司在谈合同时未提出异议。
由于项目工期紧张，甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发，对行业非常熟悉，技术水平高。而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了2个较小规模的项目。
老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成。由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户，打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。
接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了一个技术问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。
甲公司已建立项目管理体系，该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查，但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期，要求QA在项目阶段末再进行检查。
时间已经超过了工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已经完成的部分也未能达到质量要求。
[问题1]（15分）
你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。
[问题2]（4分）
除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？
[问题3]（6分）
结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。 ( )
（2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。( )
（3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。( )信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/11/1

信管网考友试题答案分享：

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问题: 1.项目经理老李的经验不足，制定的项目管理计划可能与实际情况不符 2.项目进度低于预期的进度 3.没有和项目沟通项目进度的真实情况 4.没有对增加的功能提前提供解决方案和制定项目计划 5.没有让qa根据项目的进度对项目进行及时的检查 6.没有及时的对进度和质量进行把控 正确做法: 1.根据实际情况和项目内容制定项目管理计划 2.对项目进度及时赶工和并行跟进，制定项目进度管理计划 3.提前对增加的功能提供解决方案 4.让qa按时进行质量检查 5.及时对质量和进度把控及时进行沟通管理1.项目风险管理 2.项目资源采购管理 3.项目变更管理 4.项目干系人管理 5.项目范围管理1.√ 2.√ 3.√

信管网cnit**************：
1.甲公司没有把握能完成，却在谈合同时没有提出异议。正确做法：如实和客户说明情况，并且重新商议并且谈合同。 2.甲公司选择老李负责该项目，老李在专业方面较熟悉，但是在项目管理方面的知识和背景不太行。正确做法：选一个项目管理方面比较强的人作为项目经理。 3.老李根据客户要求工期制定项目计划，独自一人制定项目计划不合适。正确做法：老李根据客户要求和相关干系人一起制定项目计划。 4.第一阶段进度落后，老李没有跟客户反应，独自决定后面把进度追回来。正确做法：跟客户反应真实情况，并且制定相关措施让客户稳定。 5.谈判时增加的功能，遇到技术难题导致延期。正确做法：对于新增加的功能，需要走变更程序，重新评估，结果跟客户商量后，根据结果重新制定合同或者增加合同项，比如延长期限，增加资金等。 6.老李要求qa在项目阶段末再进行检查。正确做法：qa应该全过程进行检查1.沟通能力，及时与相关干系人进行沟通 2.团队技能 能够管理好成员之间的问题，也能够凝聚成员之间的团结和配合 3.建设团队（1）对（2）错（3）对

信管网cnit**************：
1.项目风险管理没有做好，工期和某些增加的功能没有把握能完成，没有考虑项目风险，正确做法应当做好项目的风险识别分析，充分考虑这些风险带来的后果 2.甲公司选择老李做项目经理，但老李缺乏项目管理相关经验，且没有做相关培训工作，正确做法应当安排专业的项目经理，或者给老李做项目管理方面的培训 3.制定项目计划应当全员参与，包括项目成员和相关干系人，并且制定的项目计划应当得到干系人的批准和认可 4.项目经理对项目进度缺乏有效的监督和控制，导致进度未按照计划完成，应当加强进度控制 5.项目经理缺乏与客户的沟通，没有坦诚的把项目实际情况告知客户，正确做法是制定项目沟通管理计划，加强与客户的沟通 6.没有进行项目绩效考核和记录，导致进度落后以后，打算采用加班加点的方式追回项目进度，没有分析进度落后的原因，应当定期分析和记录项目绩效情况，采取适当措施纠偏 7.客户增加的功能需求没有走正式的变更流程，正确做法应当走变更流程，分析变更的方案，通过审批后再实施变更 8.项目质量管理没有做好，要求qa在项目阶段末再进行检查，正确做法项目经理应当配合qa工作，使项目保证工作落到实处，且项目质量管理应当贯穿项目始终 9.质量控制工作没有做好，导致部分工作没有达到质量要求，应当加强质量控制工作，避免返工 10.没有按照公司质量管理体系执行质量管理，质量保证，质量控制工作，应当严格执行质量管理体系，落实质量管理相关工作1.人际关系技能，包括情商，决策，冲突管理等技能 2.团队管理知识，包括建设项目团队，管理项目团队等 3.人力资源管理知识 4.沟通技能知识1.✗ 2.✓ 3.✗

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1.甲公司过度承诺工期和功能要求，应如实和客户沟通工期和存在技术问题 2.项目经理选择有问题，老李没有大型项目管理经验，应选择具有大型项目管理经验的人员承担项目经理。 3.项目进度未按里程碑截点完成，且未如实向客户说明。老李应对第一阶段工作进行绩效评估，找出进度延迟的原因，并给出相应措施，行程绩效报告，发送给客户知晓，并和沟通争取谅解。 4.老李遇到技术难题时未进行合理评估，直接投入技术攻关，导致进度延迟。技术难题出现后，应先评估，是自行攻克，聘请技术专家培训，还是外包给他人。根据进度和质量要求，选择合适的方式。 5.未按计划实施质量管理工作。按计划开展质量管理和监控，对阻碍执行的项目尽量要进行相应的批评和沟通工作。 6.未做好干系人管理工作，项目全程几乎未安排和干系人沟通和汇报工作。项目经理：大型项目管理经验，沟通管理知识，干系人管理知识 ，质量意识，进度管理能力对，错，错

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1、公司的用人机制有问题，项目经理经过管理培训。 2、本项目没有制定项目管理计划以及各自计划，并通过评审。 3、没有经过需求调研，需求文档没有通过评审。 4、与干系人沟通没有做好。 5、增加的功能需求没有实施变更控制流程。 6、质量员应该在项目启动之后马上进项目组。 7、项目经理应该具备管理能力和领导力，包括抗压协商沟通1、× 2、× 3、×

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