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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/10/29）

试题一（25分）
阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕捉项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后续的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日开始。该项目要求在2006年12月29日完成，否则将严重影响钢铁公司A的业务。
时间已到2006年8月8日，钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前能够提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度非常关注，这是他们选择集成商的重要指标之一。根据经验、钢铁公司A的实际情况和现有的资源，鲍某组织制定了一个初步的项目计划，通过对该计划中项目进度的分析预测，鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢得合同，希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证，首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧，李某认为鲍某不帮助销售拿合同，鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则，鲍某采取了多种措施，组织制订了一个切实可行的进度计划，虽然其报价比竞争对手略高，但评标委员会认为该方案有保证，是可行的，于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后，由其实施部负责项目的实施。
[问题1]（12分）
在制订进度计划时，鲍某可能会采取哪些措施使制订的进度计划满足客户的要求？
[问题2]（8分）
实施项目的系统集成商B目前的组织类型是什么？如何改进其项目的组织方式？如何改进其项目管理的流程？如何降低管理外地项目的成本？
[问题3]（5分）
在项目实施过程中，负责售前工作的李某应继续承担哪些工作？

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进度压缩方面：1.快速跟进，合理并行进行 2.赶工，增加资源投入 3.技术升级，提高效率 4.邀请经验丰富的员工以及聘请专家来提高效率 5.加强质量管理，减少返工 项目范围方面：6.对于非核心的项目部分，经过钢铁公司a的允许下外包给有资质的公司干 风险方面：7.加强风险评估，尽量保证项目按时按质按量完成。组织类型可能是：弱矩阵 成立pmo，指导项目部经理进行决策 改进流程：销售经理拿项目前，需要让项目经理及团队去评估一下，以及给出建议，再去投标；对于需要变更的流程，必须走正规的变更流程；部门协作可以通过pmo进行。 降低项目成本：对于异地团队，可以通过虚拟团队、资源本地化；采用标准化模块化方案；加强外包分包管理1.沟通，积极与钢铁公司a沟通 2.合同管理与汇款 3.项目交付 4.变更控制 5.资源协调 6.干系人关系的维护

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制定项目进度计划，进度网络图 资源优化技术，采用资源平滑技术 为了缩短时间，可能需要进度压缩，采取赶工，加班，增加额外资源或支付加急费用，可能导致成本的增加；快速跟进等 制定进度基准 职能型 制定项目管理计划 定义活动完成合同签订 做好项目团队与客户之间的沟通 确保项目的进度能按时完成

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1.了解活动的分类属性及特点，识别出项目的关键活动 2.针对项目中的活动进行优先级排序，确保关键资源能够投入到优先级高的活动中 3.了解干系人偏好，达到干系人满意度为愿景 4.收集干系人需求，制定合理的项目管理计划 5.参照历史或同类项目信息，及时识别影响项目的风险职能型， 1.争取公司内部对于项目经理主导模式的认可，认识到兑付能力是提升客户满意度的重要指标。 2制定进度计划应该召集更多关键干系人进行评审以达到尽可能识别风险的作用 3利用信息管理系统或视频会议等工具技术，定期召开管理会议，收集信息分配任务制定考核标准1.确定项目计划中交付成果的描述，解决方案的构成 2可交付成果及相应事项的指标 3方案的起始时间以及相应的资源 4识别影响项目的风险。

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识别所有的活动，形成活动网络图，并使用甘特图形成活动的进度计划和里程碑 保障每个环节的资源分布情况，确保资源投入（如高级别的专家，以及特殊资源）让客户有信心 积极识别活动风险，使用资源平滑和资源平衡技术，控制好进度，以应对进度过程中可能出现的风险 识别干系人，针对可能影响进度的干系人制定应对措施 设置进度变更程序，和客户组建 ccb， 应对可能的进度变更 将 wbs 分解后的任务，对应到活动进度中，保障项目进度能覆盖项目的范围基准 设置配置管理计划，指导如何标识和管理配置变更矩阵型组织 制定沟通管理计划，明确各角色的沟通方法和频率 建议公司形成项目组，请求授权项目经理调用公司资源，推进项目 设置责任分配矩阵，明确分工，并获得组织授权 对于外地项目，可以采用远程办公的形式，减少因差旅等产生的额外费用，或者聘用当地的人员参与项目与客户的沟通工作 协助明确商务合同中的范围 与客户签订商务合同 履约过程中，按照进度计划推进项目回款 协助项目经理与客户确认范围，完成项目验收 协助分解项目目标，形成 项目范围说明书、 wbs、wbs 词典，以形成范围基准 协助根据售前方案，分解项目成本，形成成本基准 协助推进质量管理，明确质量验收标准 协助识别项目中的风险和干系人

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赶工，快速跟进，引入新技术，使用更有经验的员工和高质量资源，加强质量管理避免返工，减少范围职能型，调整为矩阵型， 规范化组织项目管理流程 远程办公，利用网络组建虚拟团队识别干系人，管理干系人，沟通管理