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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/4/15）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网cnitpm799273822：
1.没有根据公司项目实际情况合理规划人力资源管理 2.没有用合适的人组建项目团队 3.没有建设项目团队 4.没有项目团队管理能力 b

信管网xiaowen2616：
问题1：没有对张工进行项目经理方面的培训 ；组建团队应该按照项目需要进行；团队没有明显的职责分工；张工没有对团队进度进行控制 问题2：震荡期 （2）x理论认为人都是懒惰的，所以张工需要使用奖励、奖金等方式激励团队，y理论认为人都是积极的，所以张工需要给团队成员更多的赞扬、肯定来激励团队 问题3：a d

信管网靠谱极品公子：
1. 没有制定人力资源管理计划 没有进行团队建设，改善团队氛围 项目成员出现冲突没有及时解决导致矛盾多 没有进行人员备份，导致某个团成员缺席拖后项目进度 分组应该按照任务属性与成员能力角色划分 2. 震荡阶段 x:人天生是懒惰自私的，需要通过利益驱动 y:人天生是主动，积极的 y,现金奖励 3. b a

信管网cnitpm409936756868：
问题1，对人力资源管理的认识不足。没有考虑到突发情况，项目组成员缺乏沟通和了解，沟通方式单一。绩效管理方案不明确 ＜br＞问题2（丨）进度执行阶段 ＜br＞（2）激励和奖励，采取x理论 ＜br＞问题3，（丨）b，（2）d