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系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2021/4/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2021/4/5

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2021/4/5）

试题二（共25分）

请详细阅读以下关于项目实施方面的说明，回答问题1、问题2和问题3，并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

李涛是信管网公司一名技术骨干，沟通能力比较强，因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理，李涛负责的项目有以下特点：

（1）项目刚刚完成立项，从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月，涉及5个需求部门。

（2）项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换，必须6个月后按合作方规定的日期投产（该投产日期非版本计划投产日），投产前必须通过合作方的验收。

（3）与合作方的连接需要使用新设备，涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。

（4）项目组成员中的新员工比率达30%。

【问题1】（9分）

在IT服务风险管理中，风险识别主要包含哪些内容？

【问题2】（12分）

（1）请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。

（2）针对已识别的风险应采取哪些应对措施？

【问题3】（4分）

从风险管控的角度出发，李涛应如何进行管理，以确保项目顺利实施？

信管网zengbaixin：
1、风险识别的内容有三个：（1）识别并确认it服务的潜在风险；（2）识别引起风险的主要因素；（3）识别it服务风险可能引起的后果； 2、（1）进度风险、规模风险、人员风险、技术风险、外部风险； （2）减缓、接受 3、制订风险管理计划、识别风险、定量定性风险、制订风险处理计划、风险监控；

信管网wang4632：
1，识别风险的内容；识别引起风险的潜在原因；识别风险带来的后果； 2，人员能力风险-培训、岗位调整、时间风险-制定详细的实施计划、供应商风险-评估供应商能力，准备备用方案 3，负面风险-规避、转移、减小；机遇：开拓、放大、；同时采用基于和风险应对策略；准备应急策略；