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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/3/12）

【试题二】
阅读以下说明，根据要求回答问题1-问题3
【说明】
某项目是一个新产品开发项目，项目计划开发周期为12个月，项目团队有11个人，包括：项目经理1人，开发工程师5人，测试工程师2人，文档工程师1人，配置管理1人，SQA1人。
项目于2010年7月1日开始，项目计划如下：需求分析一个月，总体设计一个月，详细设计二个月，编码五个月，测试一个半月，文档准备、客户验收测试半个月，修改BUG并发布半个月，项目开工后，项目团队充满激情地努力工作，项目经理也非常有信心按期完成该项目，并在开工会上公布了该项目的考核与激励制度。
2010年8月1日，项目组按期完成《需求规格设计说明书》；2010年9月1日，按期完成了总体设计。
此时，市场部提出，最近有几名客户都问到这个产品了，9月份可能有客户要看演示的DEMO，需要加快开发进度，问项目经理是否可以先开发DEMD，详细设计后后面再补充，先把产品的原型做出来。
项目经理经过与项目组与项目管理部协商，决定去掉详细设计这个环节，直接进入产品的编码阶段，安排开发工程师根据总体设计负责各自模块的开发工作
5名开发工程师组成成的开发小组进入非常忙碌的编码阶段后，经常加班加点，开发过程中，由于原来制定的计划已完全被打乱，SOA无法再根据原来的质量保证计划进行跟踪，项目组其他人员也已无法发挥作用。
2011年2月15日，项目经理向公司管理层反映这个项目存在的问题，市场部提的需求有部分不能实现，遇到了技术瓶预，而且有团队成员要离职，为此由项目管理部组织会议，对新增的部分需求进行评审，包括研发总监、研发副总裁在内，最终决定产品要继续开发，确定关键技术问题的解决时间为2611年3月15 日，其他工作继续进行。
遗憾的是，关键技术问题一直到5月1日才解决，这时已有2名开发人员因为信心问题而离职，项目经理除了要考虑项目进度外，还要考虑项目资源，由于此时其他项目任务也很重，公司资源很紧张，他不得不重新招聘开发人员。
等项目经理招到2个新人后，已是2011年6月15日，这本应是项目计划中系统侧试结束的关键里程碑，但现在编码任务至少还需要1个月，在公司的月度会议上，项目经理向包括总裁在内的各位高层领导做了汇报，并因为项目进度延迟受到了批评。
2011年8月1日，测试部终于拿到了系统的第一个测试版本。
2011年10月20日，系统终于开发和侧试完毕，测试部输出最终的测试报告，同意该产品向市场发布，所有的文档，包括《详细设计》、《需求规格说明书书》、《产品说明书》等还没有上传到配置库。
【问题1】
请简要分析本题案例在项目管理方面存在哪些问题。 
【问题2】
请指出本题案例中的项目至少延期了多少时间， 
【问题3】
为了实现本题案例中市场部提出的要求，作为项目经理，你认为可以采取哪些措施来应对？

信管网rain123：
1、在制定项目计划时没有做风险管理计划和变更管理计划。 当客户提出要看demo的时候，没有严格按照变更管理的流程执行。 事先没有做好人力资源规划。 没有做好团队建设。 项目进度管理工作没做好。 2、预计至少要到2011年11月20日 项目至少延期了4个月20天的时间。 3、向项目管理部反馈市场部提出的客户需求。 对客户的这项需求进行评估，并向项目管理部反馈这项变更会对当前的项目过程会产生哪些影响。 提交书面的变更申请 评估变更对当前项目的影响 重新做好变更后的项目计划 变更控制委员会对变更请求进行反馈 按照变更管理计划进行项目。

信管网cnitpm401862539015：
本案例中存在的项目管理问题：1.没想向上级领导汇报就取消详细产品设计环节，2.因为没有详细计划导致设计环节混乱，3.严重浪费人力资源…4.没有妥善处理项目部人员信心，导致工作人员缺乏信心离职，5.新人未接受入职培训。本案例中项目至少延期了5个月。我为了实现本案例中市场部门的要求我会采取1.分组抽掉编码部门人员开展demo部门…其余人员按照原计划设计详细设计工作。

信管网junmyfuture：
问题1： （1）项目成员组成有问题，缺少项目需求分析和变更管理人员。 （2）项目进度计划粒度较粗，不够详细。 （3）项目变更控制有问题，没有经过评审和批准就改变工作。 （4）项目变更后没有及时调整项目管理计划，导致soa无法跟踪质量保证计划，项目组其他成员也无法发挥作用。 （5）项目前期风险评估有问题，到项目中期才发现有技术瓶颈。 （6）团队建设没做好，导致项目过程中2名开发人员因信息问题离职。 （7）项目经理与高层领导沟通有问题，导致被领导批评。 （8）配置文档管理有问题，导致好多重要文档没有上传到配置库。 （9）项目进度管理有问题，导致项目延期。 问题2： 按照原计划，项目工期为1+1+2+5+1.5+0.5+0.5+0.5=12个月，也就是2011年7月1日完成，实际2011年10月20日完成，所以项目延期3个月又20天。 问题3： （1）增加经验丰富人员；（2）变更项目范围或外包；（3）改进项目技术方法等；（4）加强沟通，及时了解需求；（5）调整项目进度计划，切合实际；（6）

信管网girlian：
＜div class=＂box＂＞＜span style=＂color:#003399＂＞cnitpm19580633077的原帖： ＜/span＞＜span style=＂color:#999999＂＞2021/2/23 14:51:53＜/span＞＜br＞＜span class=＂style5＂＞4阿＜/span＞＜/div＞这个不该是4个月吗？

信管网金豆0723：
问题1:一，项目整体管理存在问题。二，开始的项目管理计划制定没有经过评审确认。三，不进行详细设计直接进入编码阶段有问题。四，需求分析时没有详细计划后面各阶段情况合理安排并行开展。五，变更控制流程没有按正式程序进行。六，发生重大变更没有及时更新项目文件及没有通知项目干系人。七，项目质量管理工作有问题。八，项目人力资源管理有问题。九，项目风险管理有问题。十，项目文档管理有问题，组织过程资产有问题。＜br＞问题2:项目至少延迟了三个多月。＜br＞问题3:一，估算市场部提出的要求所需的资源，增加相应资源以便能在计划内完成。二，梳理现状与客户共同沟通协商以便更好解决问题。