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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2020/11/19)
来源:信管网 2020年11月20日 【所有评论 分享到微信

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/11/19)

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。

此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例,请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例,从候选答案中选择一个正确答案,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组,这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈



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信管网考友试题答案分享:

信管网weixcok:
1、人员安排不合理 2、没有对项目经理进行管理培训 3、没有制订人力资源管理计划,没有考虑人员风险 4、团队工作职责不清 5、团队建设没有做好,工作任务安排和绩效考核不合理 震荡 y cd

信管网广东省广州市电信考友:
【问题1】 没有制定人力资源管理计划、根据经验和好分组、各小组之间没有建立良好的沟通计划; 【问题2】 (1)震荡阶段:项目团队成员之间互相推诿,互相怀疑,成员对团队抱怀疑态度; (2)x理论认为人都是逃避责任和困难的,要采取强制的措施来进行项目团队管理,y理论认为人都是积极承担责任和挑战困难的,要采取放任激励的方式进来进行项目团队管理;目前项目团队处于震荡时期,团队内部出现互相推诿,成员之间互相不愿意承担责任的情况,导致项目工作停滞不前,这时候需要采取x理论来进行进行项目团队管理,采取y理论来激励员工士气,建立完善的绩效管理机制,激励团队积极工作; 【问题3】 (1)d (2)d

信管网liushirley:
问题一解答: 1、没有定期召开工作会议进行沟通。 2、团队建设存在问题。 3、没有及时进行绩效跟进。导致病假人员导致的进度滞后。 4、 问题二解答: 1.团队处于动荡期。 2、x理论认为人本质都是坏的,要严格监督控制。y理论认为人本质上都是好的。 此阶段项目经理应采取x理论来进行团队激励。因为目前员工的状态都很差,负面情绪很重。 问题三解答: 1.b;2.d。

信管网w5322000:
x理论,人天生好逸恶劳,总是逃避工作,甘愿听从指挥,缺乏创造力<br>y理论,人天生不是好逸恶劳,会积极工作,充满热情,富有创造力<br>bd<br>

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