1、（）不属于网络接入技术。
A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi

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2、The main content of （  ） is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan

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3、小王是一名教师，性别男，身高180cm，主讲历史，擅长打篮球。该实例中类和 对象相关描述，正确的是（  ）。
A.小王是对象，教师是类，性别身高是状态信息，讲课和打篮球是对象行为
B.小王是类，教师是对象，性别身高是状态信息，打篮球是对象行为
C.小王是状态信息，教师是类，性别身高是对象，讲课和打篮球是对象行为
D.小王是对象，教师是状态信息，性别身高是类，讲课是对象行为

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4、IT服务营销中，供应商关系的管理是一项重要工作，其活动包括了：①供应商间的协调、②支持合同管理、③供应商的选择/推荐、④供应商审核及管理、⑤争议处理。按照活动规律、其正确的顺序是（ ）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤

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5、（  ） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge

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