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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/8/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/8/29

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/8/29）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网love0038：
1、阶段质量评审 质量事后审计 代码检查和走查 质量确认 质量培训 质量改进 2、审查 因果图 劣质图 树形图 动态关系图 优化图 3、质量标准体系 质量规划 质量检查专员 质量检查部门和人员 质量培训 质量保证 质量确认 质量控制 质量改进

信管网chenxufeng：
1.实施质量保证：输入是质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件；输出是变更请求、项目管理计划更新 2、e树形图 f活动网络图 b帕累托图 c因果图

信管网cnitpm090618930：
一，质量保证活动，属于执行过程组，关注过程管理，由专门质量保证员开展工作，根据标准和质量管理计划，实施质量保证。＜br＞二，a，帕累托图，因果图，pdpc图，箭条法，系统图＜br＞三，确定质量标准，制定质量保证目标，制定质量管理计划，实施质量保证，质量控制。

信管网zhanghuicsu：
1.（1）建立质量保证体系。 ＜br＞（2）建立质量管理流程。 ＜br＞（3）采用相应的工具方法和技术。 ＜br＞（4）对团队成员进行质量管理培训和指导。 ＜br＞（5）设立独立的质量保证人员。 ＜br＞2.a评审b因果图c排列图d树形图e活动图f优先矩阵图 ＜br＞3.（1）选择控制对象。 ＜br＞（2）选择满足的质量标准规范。 ＜br＞（3）监控项目活动执行。 ＜br＞（4）对不满足的问题进行分析，采取纠正措施。 ＜br＞（5）对变更按变更控制流程进行处理。