第1题：

IT系统管理指IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是（ ）。

A.掌握企业IT环境，方便管理异构网络

B.管理客户（业务部门）的IT需求，并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求

C.确保企业IT环境整体可靠性和整体安全性

D.提高服务水平，加强服务的可靠性，及时维护各类服务数据

信管网参考答案：B

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软题库原题：http://www.ruantiku.com/shiti/3108810146.html

IT系统管理核心目标：

管理客户（业务部门）的IT需求；如何有效地利用IT资源恰当地满足业务部门需求。

基本目标：

①全面掌握企业IT环境，方便管理异构网络。

②确保企业IT环境整体的可靠性。

③保证企业IT环境的整体性能。

④确保企业IT环境整体的整体安全性：对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理；提供客观的手段来评估使用IT方面的风险，并确定这些风险是否得到了有效的控制。

⑤提高服务水平：加强服务的可管理性；及时产生各类情况报告；及时、可靠地维护各类服务数据

第2题：

不属于系统安全性保护技术措施的是（）。

A．数据加密    

B．负荷分布

C．存取控制  

D．用户鉴别

信管网参考答案：B

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技术安全是指通过技术方面的手段对系统进行安全保护，使计算机系统具有很高的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全措施为保障物理安全和管理安全提供技术支持，是整个安全系统的基础部分。技术安全主要包括两个方面，即系统安全和数据安全。其中系统安全涉及：系统管理、系统备份、病毒防治、入侵检测；数据安全主要涉及：数据库安全、终端识别、文件备份、访问控制，其中访问控制指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式实现：一种是限制访问系统的人员；另一种是限制进入系统的用户所能做的操作。前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存取控制来实现。