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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/3/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/3/19

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/3/19）

试题三
阅读以下说明，请回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。
近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。
由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史上类似项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。
【问题l】（5分）
结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。
【问题2】（8分）
(1)面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施（5分）。
(2)软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是  (  A  )；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是  (  B  )  ；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是  (  C  ) 。（3分）
【问题3】（2分）
请说明项目质量控制包括哪些活动？

信管网韶华：
质量管理方面存在的不足：1.没有制定和实施合理的、可操作性的质量管理计划；2.缺少质量标准和质量规范；3.没有建立质量保证体系；4.质量保证做得不好，比如没有进行评审等；5.质量控制做的不到位，如测试不充分。＜br＞质量管理流程：＜br＞1.确定质量标准体系；2.对项目实施进行质量监控；3.按实际与标准对照；4.纠偏纠错。＜br＞下一步措施：＜br＞1.制定公司质量管理方针＜br＞2.选择质量标准或制定质量要求＜br＞3.制定质量控制流程＜br＞4.提出质量保证所采取的方法和技术＜br＞5.提供相应的资源＜br＞a.实施质量保证；b.质量审计；c.测试＜br＞＜br＞质量控制包括哪些活动：检查、测试、统计分析

信管网hch7788：
问题1 答：
该项目在质量方面存在如下不足：
1、没有制定质量管理计划
2、没有质量保障措施
3、只有最后阶段的测试，没有过程的质量监控

项目质量管理流程是：制定质量管理计划，制定质量保证措施，对项目实施过程进行质量监控

问题2 答：
（1）面对现状，如果我作为该项目的项目经理，我会采取如下措施：
     1、分析目前已开发完成的系统所存在的问题，找出原因；
     2、拟出修改方案，并拟出相应的质量管理计划和质量保证措施
     3、为上述拟出的方案、计划和措施组织有公司领导和甲方负责人参加的评审
     4、评审通过后组织实施
     5、在修改过程中做好质量控制和质量保证工作
（2）a 评审 b 需求确定 c 测试

问题3 答：
项目质量控制包括如下活动：检查、过程改进、控制变更

信管网mybabylove213：
问题1：未制定质量管理计划 ＜br＞              未建立质量保证体系 ＜br＞              没有专职质量保证人员 ＜br＞              质量把关不严，只在开发阶段进行质量把关 ＜br＞              质量控制工作不到位，没有对项目进行阶段评审和测试 ＜br＞项目质量管理流程：规划质量、实施质量保证、质量控制 ＜br＞问题2：制定详细的质量管理计划，并让用户确认 ＜br＞              在项目实施中进行质量检查并做阶段性评审工作 ＜br＞              指定专人执行质量保证工作 ＜br＞              制定质量改进计划 ＜br＞              全程把握项目质量并纠偏 ＜br＞              进行项目测试工作 ＜br＞a质量审计b质量评价c测试 ＜br＞问题3：项目质量控制包括质量审计和评价

信管网202003：
1没有制定质量管理计划2对文档没有评审3测试不充分，发现问题不全面3质量保证没有做好5需求收集可能有问题
规划质量管理 实施质量保证 控制质量
制定质量管理计划 制定质量测量指标 按照计划执行质量保证 对文档及时进行评审 测试要成分 重新制定进度计划 加班 赶工
确认 验收 检查

信管网mogu123：
（1）对质量的把关应是全过程的，不能只集中在开发阶段；要根据项目实际制订需求和设计，不能套用文档；质量保证和控制阶段缺失。＜br＞规划质量管理、实施质量保证、质量控制。＜br＞（2）重新制订质量管理计划和过程改进计划，加强沟通，明确干系人需求，加强配置管理。＜br＞a:质量审计b:检查ｃ：过程分析＜br＞（3）整个质量活动的变更控制