项目人力资源管理在信息系统项目管理师论文考试中经常会考到，信管网特别整理了部分知识点供考生理解巩固。

人力资源可能遇到的问题

①缺乏足够的项目管理能力和经验；

②兼职过多，精力和时间不够用，顾此失彼；

③没有进入管理角色，定位错误，疏于对项目的管理；

④新人缺乏培训和全程的跟踪和监控；

⑤没有进行良好的冲突管理。

应对措施

①事先制定岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选；

②对工作进行全面估算，如果有人负荷过重，需要找人代替，解决负载平衡问题；

③事前沟通并对相应人员明确要求，明确角色的轻重缓急，促使尽快转换角色；

④上级应该注意平时对人员的培养和监控；

⑤对项目团队进行有效的冲突管理。