请简要叙述的项目的早期阶段，如何制定项目质量管理计划以给客户质量信心。（2008年上）
质量是产品的生命线。在项目的早期阶段，我就从质量的源头—项目质量管理计划的编制开始下功夫。作为本项目的项目经理，我组织了项目质量保证工程师和测试经理等一起依据项目管理计划和项目范围说明书等相关文件，采用标杆对照和会议等多种形式制订了项目质量管理计划，项目质量保证计划，项目产出物评审及测试计划等计划，并对这三个计划组织了严格的评审。
我们制订的项目质量管理计划包括以下主要内容：本项目主要采用的质量政策，项目主要产出物的质量标准，项目质量保证措施，项目质量控制措施，本项目对公司过程改进的贡献以及质量管理计划的落实。
我们制定的项目质量保证计划是项目质量管理计划的子计划。主要包括质量审计活动类型，质量审计活动的描述、遵循的标准，质量审计活动开始时间，质量审计活动工作量估算，质量审计报告提交的方式和频率，质量审计对象的发送对象等。
我们制订的项目产出物评审和测试计划也是项目质量管理计划的组成部分。主要内容包括两部分：一部分针对产出物的评审，另一部分针对软件系统的测试。值得一提的是，后续工作过程中，我们按照项目质量管理计划，项目质量保证计划，产出物评审和测试计划实施质量管理工作，效果非常好。