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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/9/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/27

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/9/27）

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

(1)硬件到货延迟；

(2)客户人员不配合；

(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

[问题1] (4分)

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

[问题2] (8分)

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

[问题3] (4分)

如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。

[问题4] (4分)

关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”):

(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。                       （  ）

(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。       （  ）

(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。                     （  ）

信管网deardoggg：
问题1:
1.对风险进行了分析,并制做了风险登记策.
2.针对风险制定了风险应对措施.
3.每个月底对风险应对措施进行回顾,以监控风签.
4.有风险管理的意识.

问题2:
1.风险管理计划应对不应该由项目经理一个人决定.应该由全员参与.
2.风险管理计划,应该贯穿整个项目周期
3.项目经理虽然制定了风险会议,但是并没有按照之前的定义严格执行.
4.硬件的到货延迟,可以与风险转移,由供应商承担责任.
5.做好与客户的沟通,减少客护人员的不配合,提升客户人员的满意度也配合程度.
6.未考虑到全部风险,以至工程师的缺少,进度迟缓.
7.对于技术不足未早期介入,以至进度损失.

问题3:
1.培训,以提升团队成员的技术能力.减少进度损失.
2.设立ab角,以防止因为关键岗位的缺失而造成的进度损失.
3.与公司内部进行协调,减少关键岗位工程师的缺失率.
4.与客户进行沟通,请求谅解,以减少客户的不满.


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信管网libirds：
1. ；识别风险
2.规划风险应对
3实施风险定量分析。

1.控制风险不到位
2.技术风险估计不足
3.与客户沟通不足
4.人员技术培训不到位
5.未进行软件兼容性测试

1.培训，沟通，联系数据库运维人员解决兼容性问题，制定风险管理计划

错，错，对，对

信管网zj96201：
问题1
进行了风险分析，风险识别和风险排序

问题2
风险分析过于主观、不全面，没有准确识别项目可能存在的风险

问题3
调集优势人员，加班加点，尽量挽回延误的时间
和客户说明进度延误的原因，并承诺尽最大可能按期完成

信管网以沫2199：
1.在项目初期识别风险，有效的跟踪，及时调整
2.风险识别与预防应于相关的项目干系人一起制定，跟踪风险周期较长，没有预留时间，风险发生后，没有尽快启用对应的应对措施。
3.更换更有经验的人，加人，延长工时，找领导协调
4.错对错对

信管网周大侠：
问题一：1）制定了风险登记册识别项目可能存在的风险并制定了对应的措施 2）每月定期对项目风险的措施进行跟踪
问题二：1）对于不在风险登记册的风险也应该制定应对措施 
2）项目风险没有考虑到人力资源方面的问题，在进行风险分析的时候也要考虑项目人员的风险 
3）项目风险没有考虑采购资料可能带来的风险 
4）没有考虑项目进度计划带来的风险，在进度延误后应该有相应的措施保障进度按正常计划进行

问题三：1）通过招聘等方式聘用符合本项目环境的人员补充进项目组 2）使用效率更高的人员或者加班等方式进行赶工 3）增加人员投入进行赶工
 问题四：x √ √ √