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2018下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题考前模拟练习(2)
来源:信管网 2018年09月27日 【所有评论 分享到微信

2018下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题考前模拟练习(2)

案例试题(15分)

阅读下列说明,针对项目的范围管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签订了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。
合同签订后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后2个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的任务了。
[问题1](6分)
请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。
[问题2](6分)
请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。
[问题3](3分)
作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?
信管网参考答案:
查看解析:www.cnitpm.com/st/1397481.html

信管网考友试题答案分享:

信管网山西省太原市/晋中市联通考友:
1. 目标(成本,工期,质量等),交付物,范围边界即应该和不应该干什么,为完成交付物所需执行的活动
   对交付物的理解出现重大偏差
2. 不恰当,s在系统方案中已经签字了。
   原因为: s和w知识不互通,存在偏差, s与杨工对范围的理解不同,存在偏差, s与杨工之间的沟通不畅, 没有有效可行的变更控制流程, 合同中没有规定范围变更的相应补偿措施
3. 确定是否发生了变更, 对造成变更因素施加影响, 对确实发生的变更进行影响分析并实施,

信管网yinzongqian:
问题一: 1、详细的范围说明书应包括项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定 2、双方对项目目标、产品范围描述和项目可交付物的理解出现重大偏差 问题二: 1、s主管的要求不恰当,因为双方已签订了合同,h公司按照合同进行开发,并无不妥。 2、原因: a、甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化 b、乙方未能正确理解甲方的需求 c、项目范围计划的编制不周密详细,有一定的错误或遗漏 d、双方沟通存在问题 e、市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案 f、项目外部环境发生变化 问题三: 1、确定范围变更是否已经发生 2、对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致认可 3、当范围变更发生时,对实际的变更进行管理

信管网yinzongqian:
问题一 详细的范围说明书应包含: 1、项目的目标 2、产品范围描述 3、项目的可交付物 4、项目边界 5、产品验收标准 6、项目的约束条件 7、项目的假定 双方对项目目标、产品范围描述和项目可交付物的理解出现重大偏差。 问题二 1、s主管的要求不恰当,因为双方已签订合同,h公司按照合同进行开发,并无不妥。 2、c公司多次提出范围变更的可能原因: a、甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化 b、乙方没有正确理解甲方的需求 c、项目范围计划的编制不够详细,有一定的错误或遗漏 d、双方沟通存在问题 e、项目外部环境发生变化 问题三 项目范围变更控制 1、确定范围变更控制是否已经发生 2、对造成变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致的认可 3、当范围变更发生时,对实际的变更进行管理

信管网chang341:
范围说明书的内容:项目目标,产品范围描述,项目的可交付物,项目边界,产品验收标准,项目约束条件,项目的假定 理解偏差包括:双方的项目目标,范围产品描述和项目可交付物的理解出现重大偏差 不恰当,双方签订了合同,h公司按合同进行开发,并无不妥 多次提出范围变更的原因:(1)甲方对项目,项目产品或服务的要求发生变化 (2)乙方没有正确理解甲方的需求 (3)项目范围计划的编制不周密详细,有一定的错误或遗漏 (4)双方沟通存在问题 (5)市场上出现了或是设计人员提出了新技术,新手段或新方案 (6)项目外部条件发生变化 范围变更控制的要点:(1)确定范围变更是否以发生(2)对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致的认可 (2)当范围变更发生时,对实际的变更进行管理

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