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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/5/4）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/5/4

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/5/4）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网海怪：
【问题一】
1、需求调研没有形成需求文档；
2、需求文档没有经过评审；
3、需求文档没有经过客户确认；
4、没有制定需求活动计划。
【问题二】
1、没有项目管理整体计划；
2、项目组制定的技术方案没有经过评审；
3、老李制定的项目计划过于粗略，没有详细的质量成本进度等子计划；
4、没有制定完整的项目文档；
5、没有配置管理；
6、没有制定变更管理流程。
【问题三】
1、公司员工没有树立起质量意识；
2、公司对项目质量要求流于形式；
3、质量管理员疏于职守，对项目质量把控不严。
1、公司应对员工加强培训，树立起员工的质量意识；
2、项目经理在项目过程中应严格按照公司质量管理体系要求，进行项目质量管理；
3、加强质量管理员责任意识和业务能力培训，同时加强企业员工的质量意识，积极配合质量管理员工作。

信管网15830630924：
1，缺少对需求调研计划。
2，没有编写需求规格说明书。
3，没有对需求文件进行评审。
4，没有和客户对需求进行确认。

1缺少项目的整体管理计划。
2缺少对项目过程的监控和监督
3项目文档没有及时进行记录
4对于项目阶段成果没有进行评审
5项目过程中缺少与客户的沟通
6项目经理缺少风险管理

1公司质量管理体系不完善，缺乏可操作性
2公司人员没有按照质量管理过程执行工作
3没有对项目的工作成果进行检查监督
4没有对项目管过程持续改进。

信管网15830630924：
1，缺少对需求调研计划。
2，没有编写需求规格说明书。
3，没有对需求文件进行评审。
4，没有和客户对需求进行确认。

1缺少项目的整体管理计划。
2缺少对项目过程的监控和监督
3项目文档没有及时进行记录
4对于项目阶段成果没有进行评审
5项目过程中缺少与客户的沟通
6项目经理缺少风险管理

1公司质量管理体系不完善，缺乏可操作性
2公司人员没有按照质量管理过程执行工作
3没有对项目的工作成果进行检查监督
4没有对项目管过程持续改进。

信管网15830630924：
1，缺少对需求调研计划。
2，没有编写需求规格说明书。
3，没有对需求文件进行评审。
4，没有和客户对需求进行确认。

信管网redhawk：
1、（1）没有编制需求计划；（2）缺客户访谈；（3）客户需求报告并签字认可。
2、（1）需求计划（2）项目计划；（3）采购计划；（4）文档管理
3、缺少审计