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系统规划与管理师每日一练试题(2017/11/16)在线测试:http://www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2017/11/16
系统规划与管理师每日一练试题内容(2017/11/16)
试题1: IT系统管理工作可以按照一定的标准进行分类。在按系统类型的分类中,()作为企业的基础架构,是其他方面的核心支持平台,包括广域网、远程拨号系统等。 质量管理常见理论方法包括:戴明环、质量三部曲、零缺陷、()。
A、6σ
B、ITIL
C、客户关系管理
D、CMMI
在IT服务营销过程的调研交流阶段,( )工作是营销工作的核心过程,起到承上启下的作用。
A、制定营销计划
B、编制服务目录
C、编制会议纪要
D、编写解决方案
做为IT服务项目,为了按期完成项目目标,通常会采用一些激励措施来鼓舞团队使士气( )不属于有效的团队激励措施。
A、团队奖金
B、团队重组
C、团队培训
D、团队活动
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