【问题1】（6分）
系统维护的工作流程如图4-1所示，请在如下备选答案A～F中选择最合适的一项填入空(1)～(6)处。
备选答案： 
A．制定维护计划
B．编制维护报告
C．提交管理部门审批
D．维护要求评价
E．撤销申请 
F．用户及管理部门审核

【问题2】
系统维护工作的对象是整个系统的配置，可以是系统功能的模块代码，也可以是系统开发过程中的开发文档。当业务处理出现问题或发生变化，就要修改应用程序及相关文档。维护工作按照维护的具体目标可以分为完善性维护、适应性维护、纠错性维护和预防性维护四个方面。
 （1）统一调查表明， （   ） 维护工作在所有维护工作中有比例最高，大约占到全部维护工作的  （    ） %。
 （2）如果某项维护工作时将现有的报表功能改成通用报表生成功能，以应付今后报表内容和格式可能的变化，那么这项维护工作属于 （   ） 。
【问题3】（5分） 

   简要说明信息系统的维护计划应该包括哪些方面。