摘要：

2013年10月，我参与了“A大学综合教务管理信息系统”项目的建设，在项目中担任了项目经理职务。该项目作为A大学信息化建设的重要组成之一，受到了学校领导的高度重视。系统基于Internet/Intranet校园网结构，采用了C/S和B/S结合的架构，适合于该校多校区、地域分散的特点。

成本管理是项目管理的一个重要组成部分，成本也是衡量一个项目是否成功的重要指标之一。本文以该项目为实例，结合自己的实践，介绍了在项目建设过程中，通过制定并实施规范的成本管理办法,计划阶段做好成本估算和预算工作，实施阶段对成本进行有效地跟踪和控制以及对风险进行必要的管理，并充分利用公司的历史经验等，实现了对项目成本的有效管理和控制。最终顺利完成项目，为公司赢得近60万元利润。

正文：

A大学为实现教务管理的网络化，大大提高教务管理工作的质量与效率，作为该校信息化建设的重要组成部分，在学校领导的高度重视和大力支持下，“A大学综合教务管理信息系统”项目启动了。项目总投资560万元，要求在2014年7月1日前完工并投入运行。 校方要求基于Internet/Intranet校园网结构，采用较先进的技术，建设一个完整统一、高效稳定、安全可靠的教务管理信息系统。该综合教务管理信息系统主要由招生管理子系统、学籍管理子系统、教学培养计划管理子系统、排课及教学资源管理子系统、事务处理子系统和教务信息发布传递提交子系统等组成，为全校所有学生、教师和各级教务管理部门构筑一个大容量、全面、便捷和快速的公共教务服务平台。

我所在公司中标了该教务管理信息系统项目，通过公司的项目经理竞争上岗机制，我有幸获得了公司领导和校方的信任，成为该项目的项目经理，全面主持项目的管理工作。在公司领导的大力支持和校方的密切配合下，我与项目组全体成员一起并肩作战，经过近8个月的努力，该项目终于在2014年6月15日建设完成并全面通过了验收，目前系统运行稳定。项目实际花费约500万元，为公司挣得了近60万元的利润。

成本管理是项目管理的一个重要组成部分，主要包括成本估算、成本预算和成本控制等过程，其目的是通过执行这些过程和使用一些项目管理方法和工具来改进项目的成本绩效。对这次教务管理信息系统项目，由于开发人员对相关的技术掌握的比较好，有几个项目组成员还有过类似项目的经验，所以我们的整体目标是在达到项目计划的进度和质量指标的前提下，通过制定并实施规范的成本管理办法,计划阶段做好成本估算和预算工作，实施阶段对成本进行有效地跟踪和控制以及对风险进行必要的管理，并充分利用公司的历史经验等，尽可能使项目的实际成本降到最低，为公司挣得最大的利润。

一、树立全员成本意识，制定并实施规范的成本管理办法

为了更有效地对项目成本进行管理和控制，我意识到：必须对项目组所有成员进行经营教育，强化他们的经营意识。根据公司的情况和这次项目的特点，我制定了有针对性的项目成本管理办法，使项目的成本管理和控制有章可循、有据可查。严格按照WBS（工作分解结构）对项目进行层层落实，并依次指定相关负责人，在落实任务的同时，也落实了完成任务所需要的成本预算，这样就形成了一个以项目经理为核心的成本管理体系。对表现突出的员工给予一定的奖励，并与年终的绩效考核挂钩，彻底打破过去那种干好干坏一个样，干多干少一个样的局面，充分调动了成员的积极性和主动性，使大家共同为项目管理献计献策。

二、将成本估算和预算工作做得更准确细致

准确细致的成本估算和预算对项目实施过程中有效管理和控制项目成本起到了十分重要的作用。在进行成本估算和预算工作时，我们使用了一些基本的方法和工具，如在进行成本估算时使用了类比估算法、资源单价法和自上而下估算法等，以及项目管理软件MS

Project 2013。除了这些基本的方法和工具外，我意识到成本估算和成本预算的准确细致程度还取决于设计阶段产生的其他工作产物如项目范围说明书、WBS（工作分解结构）等的质量。在这些设计阶段增加一些工作量会增加设计阶段的成本，但设计质量的提高可能会大大减少项目实施阶段的成本发生额。所以，在该项目的计划阶段，我们适当增加了一些工作量，如在创建WBS过程中，我们把招生管理、事务处理等某些子系统的最底层分解到了“工作包”的级别，分解时以任务范围、资源相对独立和容易受控为准。以充分利用两种成本之间的此消彼长关系，使项目的预期收益最大化。

三、对风险因素进行有效地管理和监控

在该项目的管理中，我们对风险进行了必要的管理，以避免风险事件的发生造成项目成本的增加或超支。该综合教务管理信息系统的涉及面非常广泛，从学生的各类信息管理、教师的教学管理，到校教务处、各学院的教学计划管理和各类事务处理，以及学校的教学资源管理，还包括网上选课、排课和教务信息发布、传递、提交等功能，而且各功能之间都存在着一定的联系。所以，在项目初期，很难将需求和范围定义的十分清晰。为了让项目组成员在各阶段保持良好的风险意识，我尝试采用了“十大风险事项跟踪”，把项目中各主要风险事项粘贴在公告栏上。在项目的进展过程中，我们把所遇到的风险事件及时通过电话或Email通知校方负责人，并定期与校方负责人和相关代表进行面对面沟通，以尽快落实未明确的部分需求。事实表明，这些做法的效果是非常明显的，未明确的需求都较快得到了解决并达成了共识，从而有效控制了风险对项目成本的消极影响。

四、实施阶段对成本进行有效地跟踪和控制

项目实施阶段需要进行成本的跟踪和控制。为了更方便地对项目的实际费用进行跟踪以及与计划费用进行比较并分析，我使用了项目管理软件MS Project 2013。我要求项目组成员在每周五下班前通过MS Project 2013的IE客户端对各自的本周任务完成情况和下周任务计划进行汇报。我经常把各项任务的实际完成数据输入到成本和进度计划中，MS Project 2013自动进行挣值分析，及时获得了成本和进度的偏差和绩效指数，以便在情况变坏之前能够及时采取纠正措施。对发生成本偏差的工作包，首先进行偏差分析，找出偏差发生的根本原因，然后有针对性的采取纠正措施，必要时根据实际情况对成本基准计划进行适当地调整和修改，以便从整体上更好地把握项目的成本绩效。

由于公司有过类似项目的经验，只是项目的规模较小，技术也不是很先进，但仍然很值得我们去利用。例如，在进行成本估算时，我们就参考了以往项目的成本估算模板，并对其进行了改进，以适应较大规模的项目；在进行网上选课功能的设计时，就采用了以往的设计模式。另外，还复用了很多有用的东西，如公共基础代码包、权限控制模块等。这些都大大提高了进度，降低了项目成本。

“A大学综合教务管理信息系统”于2014年6月15日建设完成并全面通过了验收，项目实际总成本约110万元，为公司挣得了近50万元的利润。目前系统运行稳定，受到了校方的一致好评。由此，我和项目组其他一些成员得到了公司董事会的嘉奖。这个项目的成功得益于在项目过程的各个阶段，从以上几个方面对成本进行了有效的管理和控制。在以后的工作中，我将继续努力学习、总结经验，继续为我国的信息化建设作贡献。