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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/7/24）

试题三(25分)
阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
去年底某大型企业集团的财务处经过分析发现，员工手机通话量的80%是在企业内部员工之间进行的，而90%的企业内部通话者之间的距离不到1000米。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费，这对集团来说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某，责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。
李某找到了集团局域网的原集成商A 公司，反映了集团的需求。A 公司管理层开会研究后命令项目经理章某积极跟进，与李某密切联系。章某经过调研，选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术"无线通"手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别"无线通"、移动和联通，其中"无线通"为优先接入。经过初步试验，发现通话效果很好，因为是构建在集团现有的局域网之上，除去购买专用无线路由器和这种廉价手机之外，内部通话不用缴费。而附近其他单位听说后，也纷纷要求接入"无线通"，于是章某准备放号并准备收取这些单位适当的话费。
但等到"无线通"在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出，更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此时章某骑虎难下，欲罢不能。
[问题1](10分)
造成这样局面的可能原因是什么？章某在实施"无线通"时可能遇到的风险有哪些？
[问题2](7分)
针对本案例，章某应该在前期进行项目可行性研究，请问可行性研究的基本内容有哪些?
[问题3](8分)
请用200字以内文字简要叙述章某为走出这样的局面，可能采取的措施。

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信管网考友试题答案分享：

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一、造成当前局面的原因 1. 立项前期缺失完整可行性研究 未开展技术、法律、运营、合规全方位论证，仅做简单初步测试，低估技术缺陷与政策监管风险。 ​ 2. 技术方案论证不充分 选用山寨厂商终端，未充分验证无线网络承载能力、信号覆盖、并发通话性能，未评估多用户高峰拥堵、信号干扰噪声问题。 ​ 3. 忽视法律法规合规要求 私自搭建通信系统、计划对外放号收费经营通信业务，未向无线电、通信主管部门申请审批，违反通信与无线电管理法规。 ​ 4. 需求范围盲目扩张 项目初衷仅服务集团内部员工，擅自拓展外部单位收费业务，扩大运营风险，超出原始业务边界。 ​ 5. 项目评审与管控缺失 未建立分阶段试点、验收流程，直接大规模推广，未提前暴露技术缺陷；缺乏风险预判与应急预案。 二、章某实施项目遇到的风险 1. 技术风险：信号覆盖不全、网络噪声干扰、高峰通话并发承载不足，终端设备品质差影响使用。 ​ 2. 法律合规风险：私设无线通信系统、违规对外经营电信业务，面临主管部门停工、罚款处罚。 ​ 3. 运营风险：用户体验差引发内部投诉；对外拓展业务计划无法落地，前期投入成本难以收回。 ​ 4. 成本经济风险：整改、更换合规设备、缴纳罚款会增加额外支出，项目无法实现节约话费的预期收益。 ​ 5. 管理声誉风险：项目失败造成集团与公司信誉受损，个人承担项目失败责任。1. 技术风险：信号覆盖不全、网络噪声干扰、高峰通话并发承载不足，终端设备品质差影响使用。 ​ 2. 法律合规风险：私设无线通信系统、违规对外经营电信业务，面临主管部门停工、罚款处罚。 ​ 3. 运营风险：用户体验差引发内部投诉；对外拓展业务计划无法落地，前期投入成本难以收回。 ​ 4. 成本经济风险：整改、更换合规设备、缴纳罚款会增加额外支出，项目无法实现节约话费的预期收益。 ​ 5. 管理声誉风险：项目失败造成集团与公司信誉受损，个人承担项目失败责任。1. 立即配合主管部门停工整改，主动沟通，补齐无线电通信审批手续，争取从轻处罚。 ​ 2. 优化无线网络方案，增设路由器消除信号盲区，扩容带宽解决高峰拥堵、降噪。 ​ 3. 停用不合规山寨设备，更换合规终端，停止对外收费放号，取消对外运营计划。 ​ 4. 梳理项目全流程风险，补做完整可行性分析，上报集团重新评审方案。 ​ 5. 制定运维保障机制，分阶段内部试点优化，稳定通话质量后再小规模推广。

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原因:1.没有可行性方案；2.没有测试就上线；3.没有做风险评估；4.没有应对风险的方法。 风险:1.廉价的手机；2.覆盖范围；3.技术风险。1.不同时间段的通话效果；2.不同人数的效果；3.不同范围的效果。1.先出可行性方案；2.少量线路，加大距离测试；3.购买新路由器。

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在初期立项申请时没有提交所需文件进行审核，没有做详细的可行性研究导致项目实施过程技术可行性与政策可行性不过关，可能遇到的风险有技术可行性分析，经济可行性分析，社会效益可行性分析，运行环境可行性分析，其他方面的可行性分析停止该项目实施

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ieee802.11n的通信范围有限制，无法满足在多楼宇之间、多用户使用 制作山寨机的厂家存在生产山寨机的违法行为，其对应生产的手机也因此可能为违法产品，可能因此受到政府责令暂停使用并罚款，也可能是因为其通过这种技术绕过了通话费用收取，属于非正常手段 采购存在违法行为的供应商可能受到连带影响 通过技术绕过通话费用收取，属于违法 附近单位纷纷要求接入，可能导致风险范围扩大 收取这些接入单位的费用可能属于违法收费

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可能原因： 1.没有进行充分调研，应该选择多个厂家产品进行对比 2.调研结果没有经过专家评估 3.产品没有经过多次测试，运行情况不稳定 4.未经相关部门报批，存在违规使用和销售 可能的风险： 1.质量出现问题，未经充分测试和评估，使用效果不好 2.成本超支，产生其他费用1.建设目标 2.经济效益、社会效益 3.建设周期 4.建设内容 5.建设风险

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