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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/7/12）

试题二
某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协定为9个月。A公司指定项目经理李某负责该项目，李某带领项目团队完成了项目的需求分析。编制了项目范围说明书，并通过了审查，得到了甲方的确认。
项目进入编码阶段后，工商局项目负责人通知李某，由于政策的变化，一些业务流程发生变更，并答应延长项目工期2个月，同时支付相应的费用，李某凭借自己项目管理的经验，认为这些变更在约定的工期内可以完成，因此直接答应了对方的变更要求。随后，李某找到负责变更模块的项目组成员，要求其完成对业务流程变更的修改。
在项目继续实施的过程中，项目组成员抱怨业务流程变更较大，原来的代码很多需要重写，很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务，而且，系统其它模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误，经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不得不重新修改并测试出现问题的功能模块，从而导致项目进度大大落后于计划，整个项目看来很难在预定工期内完工。
【问题1】（6分）
请指出工商局项目负责人提出的变更要求，除了项目范围外，可能会对项目管理的哪些方面造成影响。
【问题2】（10分）
请简要分析李某在项目管理方面存在哪些问题，导致项目进度大大落后于计划。
【问题3】（9分）
李某意识到项目存在的问题后，采取了改进措施，并与用户就项目进度重新达成了一致，项目进展较为顺利。在项目开发过程中，李某认为需要对项目需求变更进行验证和确认。作为项目经理，李某应如何开展此项工作？

信管网user************：
1. 资源方面影响 2. 成本方面影响 3. 进度方面影响 4. 可能会加大项目风险 5. 因有变更，质量方面影响 6. 项目组成员抱怨、沟通方面有影响 存在问题： 1. 未对项目进行整体控制 缺乏项目管理计划 2. 未对变更进行实施整体变更控制 3. 未对甲方提出的变更进行评估影响 4. 没有变更方案 5. 沟通与项目团队成员沟通存在问题 6. 进度管理出现问题员 7. 风险管理出现问题 8. 质量控制未做好变更申请 对变更的初审 变更方案论证 变更审查 发出通知并实施变更 实施监控 效果评估 变更收尾

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① 进度管理：业务流程变化会导致重新分析、设计、编码和测试，从而影响原定进度； ② 成本管理：会增加开发、测试、沟通和返工成本； ③ 质量管理：变更可能影响已完成模块的正确性，需要加强质量控制和回归测试； ④ 资源管理：可能需要重新分配或增加开发、测试等资源； ⑤ 风险管理：会增加技术、进度、质量和返工风险； ⑥ 沟通管理与整合/变更管理：需要加强干系人沟通，并通过正式变更控制流程进行影响分析、审批和计划调整。① 未按规范实施整体变更控制，直接答应客户变更要求； ② 对变更影响评估不充分，没有全面分析对范围、进度、成本、质量、资源和风险的影响； ③ 范围管理不到位，导致范围扩展和返工； ④ 进度管理不到位，没有根据变更及时调整计划和里程碑； ⑤ 沟通管理不足，未有效管理客户期望和团队认识； ⑥ 风险管理不足，未识别和应对变更带来的技术、进度和质量风险； ⑦ 资源管理不足，未及时重新配置开发和测试资源； ⑧ 质量管理不足，缺少对变更影响的分析和回归测试； ⑨ 缺少整体整合管理，没有从全局统筹分析变更对其他模块的影响； ⑩ 过于依赖个人经验决策，管理方式不规范。① 要求用户正式提交书面变更申请； ② 将变更登记到变更日志中； ③ 组织相关人员进行需求分析和影响分析，评估对范围、进度、成本、质量、资源和风险的影响； ④ 制定变更实施方案； ⑤ 将变更申请及分析结果提交有权限的主体或ccb审批； ⑥ 变更获批后更新需求文件、范围说明书、进度计划、成本预算及相关项目文件； ⑦ 按批准方案组织开发实施，并做好配置管理； ⑧ 变更完成后开展验证与确认，包括测试、回归测试和用户确认； ⑨ 最后做好沟通反馈和文档归档。

信管网cnit************：
1、项目进度管理：项目变更未经过ccb批准，并进行全面评估，导致进度验收； 2、项目质量管理：变更时未进行系统性评估，变更影响了其他模块，导致质量下降变更未走流程，从而导致项目范围不可控，项目进度落后、项目质量低下；

信管网cnit**************：
1、1）政策变化，导致业务流程变更，导致项目范围变更，同时项目工期变更延长2个月；项目费用变更。2）项目的事业环境因素发生变化。3）项目风险变化，新政策、新流程，会产生新风险，同时应对风险的策略不足，加大项目风险。4）项目资源变更，项目人员变更，新的业务可能需要新的技术，需要增加新的项目资源。5）项目进度变更、wbs变更、项目里程碑变更。6）项目成本计划变更。7）项目干系人变更，业务流程变更，相关干系人变更。8）项目管理计划变更。9）项目质量变更，新的流程可能影响项目质量。2、1）变更管理缺陷。甲方提出变更请求后，项目经理直接答应了甲方要求。没有进行变更管理。2）沟通管理不足。项目经理仅凭借自身项目管理经验就答应了甲方变更请求，没有进行有效的沟通，没有与团队成员沟通，没有向公司高层汇报沟通。3）可行性研究不足。变更没有考虑技术可行性，导致原代码很多要重写，影响项目进度。4）项目风险管理不足。变更引发系统性风险，导致已完成模块功能出错。5）修改并测试问题功能模块，导致项目工作量激增，进度落后。6）项目变更后，工作量增加，没有增加相应的项目资源。7）整合管理不足。同意变更后进找到变更模块的项目组成员完成变更，没有全面考虑变更对整个项目的影响。8）质量管理不足。系统测试没有及时开展。3、1）规划变更管理；2）收集项目存在的问题和项目风险；3）制定问题解决方案和风险应对计划等变更方案；4）对项目变更方案进行详细设计；5）开展项目协调会对项目方案和计划，变更方案进行论证，确定改进措施。6）将变更方案提交ccb审批；7）与甲方沟通，获得甲方对新方案的确认。

信管网wenl*******：
进度方面：工期可能延期 成本方面：成本可能超支 质量方面：质量要求可能降低 人力资源方面：可能增加员工 合同方面：可能签署补充协议没有实施变更管理流程 没有对变更进行评审 没有对变更的历时进行严格的评估 没有对变更后造成的影响进行分析，并通知相关干系人 没有对变更的实施过程进行有效的监控