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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/7/6）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目，主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组，安排质量部的老杨负责质量工作。
根据甲方提出的技术要求，结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件，老杨编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件，组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审，并对项目组成员进行了质量管理培训。项目实施过程中，按照《项目质量计划书》，老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。
系统调试过程中，调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误，立刻向项目经理进行汇报。老王找到负责该电路设计的人员，要求其对系统出现的Bug进行原因分析，找到问题根源，若需要修改设计，对电路的缺陷设计进行更正，填写设计更改单，并进行评审。
经过分析并评审通过后，相关人员实施更改并升级了电路图版本。经验证，系统运行正常。工程样机生产出来后，根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验。在产品进行电磁兼容试验时，某指标不符合要求，项目人员分析原因后进行了整改，重新试验并顺利通过。
验收前，老杨对照《项目验收规范》，对系统功能及性能进行确认，并由质量部门开具了合格证。系统最终上线，经过一个月的试运行，客户反馈以下问题：

项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
[问题1]（8分）
将案例中实际应用的质量管理措施分类填入答题纸对应表格。

[问题2]（此题请忽略，新版教程没有相关知识点）（6分）
（1）请简述帕累托分析原理。
（2）根据试运行期间用户反馈的问题记录，请应用帕累托原理分析造成系统故障的主要原因，并指出解决系统故障的优先级。
[问题3]（11分）
（1）写出一致性成本和不一致成本的定义。
（2）请分析案例中发生的成本哪些属于一致性成本，哪些属于不一致成本。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/7/6

信管网考友试题答案分享：

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规划质量管理：编制质量管理计划、项目验收规范、评审质量计划书 管理质量：组织质量管理培训、出现bug的根本原因分析、实施升级电路图版本、整改电磁兼容 控制质量：定期就爱你差并跟踪改进情况、验证电路图版本、实验电池兼容、实验电磁兼容整改、对系统功能新能进行确认、开具合格证1、一致性成本为项目实施工作所产生的成本，如质量培训、电路图测试、质量管理评审等 2、非一致性成本为项目纠正缺陷、改进更新所产的成本，如审计电路图版本、整改电磁兼容 3、一致性成本：规划质量管理计划、评审计划、组织质量培训、组织相关人员定期检查、系统调试、对产品进行实验和例行试验、实验电磁兼容 4、非一致性成本：bug分析、修改设计、缺陷更正、升级电路图、整改电磁兼容

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第一题 规划质量管理：编制质量管理计划、项目验收规范、评审质量计划书 管理质量：组织质量管理培训、出现bug的根本原因分析、实施升级电路图版本、整改电磁兼容 控制质量：定期就爱你差并跟踪改进情况、验证电路图版本、实验电池兼容、实验电磁兼容整改、对系统功能新能进行确认、开具合格证

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第一题 1、编制质量管理计划、项目验收规范、评审质量计划书 2、组织质量管理培训、出现bug的根本原因分析、实施升级电路图版本、整改电磁兼容 3、定期就爱你差并跟踪改进情况、验证电路图版本、实验电池兼容、实验电磁兼容整改、对系统功能新能进行确认、开具合格证1、一致性成本为项目实施工作所产生的成本，如质量培训、电路图测试、质量管理评审等 2、非一致性成本为项目纠正缺陷、改进更新所产的成本，如审计电路图版本、整改电磁兼容 3、一致性成本：规划质量管理计划、评审计划、组织质量培训、组织相关人员定期检查、系统调试、对产品进行实验和例行试验、实验电磁兼容 4、非一致性成本：bug分析、修改设计、缺陷更正、升级电路图、整改电磁兼容

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编织适量文件 评审 原因分析 实施更改 跟踪改进 验证 8报警器3扬声器 2点了电子地图 问少数团音造成了大多数问题 为了使质量符合要求支付的成本 由于质量不符合要求造成的支出 培训 电路缺陷更正 重新实验

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1、 过程 实际应用的质量管理措施 规划质量管理 根据甲方提出的技术要求，结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件，老杨编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件； 管理质量 公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理；公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理；组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审，并对项目组成员进行了质量管理培训；系统调试过程中，调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误，立刻向项目经理进行汇报；根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验；在产品进行电磁兼容试验时，某指标不符合要求，项目人员分析原因后进行了整改，重新试验并顺利通过。 控制质量 项目实施过程中，按照《项目质量计划书》，老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况；老王找到负责该电路设计的人员，要求其对系统出现的bug进行原因分析，找到问题根源，若需要修改设计，对电路的缺陷设计进行更正，填写设计更改单，并进行评审。验收前，老杨对照《项目验收规范》，对系统功能及性能进行确认，并由质量部门开具了合格证。3、1）一致性成本：是为完成项目所需的人员工资、资源采购、预防已知项目风险的等可预测的成本。 不一致成本：是特殊情况发生造成的成本。 2）一致性成本有：任命项目经理、成立项目组、编制质量文件、质量管理培训、定期检查跟踪改进情况、试验例行试验、验收前对系统功能及性能确认的成本。 不一致成本：修复bug、更改设计评审、指标不符合要求后进行整改重新试验的成本。

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