试题1

以下关于企业战略说法中，不正确的是（  ）。
A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制定企业战略计划
     B。要点解析：企业战略计划是将企业视为一个整体，为实现企业战略目标而制定的综合一种特殊的长期计划，它是将企业战略方针、目标、环境因素、内在条件等各要素融为一体的相互关联的系统。战略计划与一般长期上的长期计划有两点本质上的区别，见表2-10。

由以上两个区别点可以看出，长期计划适用于稳定的环境可预期的环境，而战略计划可应付环境的突变，据此，选项B的说法有误。

试题2

信管网参考答案：C

信管网参考解析：

C。要点解析：项目的进度管理需要兼顾时间和资源这两个因素，在分析项目进度计划的时候，要考虑资源使用的有效性，而人力资源师最主要的资源（并且一般会受到约束），一旦项目成员被分配在项目中，项目经理可以应用资源负荷和资源平衡两种方法最有效地调度团队成员。

资源负荷是指在特定的时间内现有的进度计划所需要的各种资源的数量，如在特定的时间内分配个某项工作的资源超过了项目的可用资源，称为资源超负荷。为了消除超负荷，可以修改进度表，充分利用项目活动的浮动时间，通过延迟项目任务来解决资源冲突，此举称为资源平衡。此时，资源的利用达到了最佳的状态，项目最佳配置人力资源的技术是资源平衡技术。

在图2-2所示的管理信息系统项目网络计划图中表示活动A、活动B、活动C可以同时开始，而最长路径（关键路径）是活动B,整个项目的周期也就是总工期7天，第1天和第2天项目所需的人力资源为9人，第3天至第5天项目所需的人力资源为7天，第6天和第7天项目所需的人力资源为4人，见表2-9。

采用资源平衡方法，3个活动不同时进行，首先将活动A和活动B同时开始，则第1天、第2天项目所需要的人力资源为6人；待活动A完工后，紧接着启动活动C的工作，则第3天至第7天项目所需的人力资源为7人；这样项目的进度任是7天，但最多只需投入7个人就可以完成全部工作，见表2-9。

另一种资源平衡方法是，首先将活动B和活动C同时开始，则第1天至第5天项目所需的人力资源为7人，待活动C完工后，紧接着启动活动A的工作，则第6天至第7天项目所需的人力资源为6人；这样项目的进度仍是7天，但最多只需投入7个人就可以完成全部工作，见表2-9。

试题3

信管网参考答案：A

信管网参考解析：从图示看，企业客户和个人客户是“网络客户”的一种，或者说企业客户和个人客户属于“网络客户”，因“网络客户”在注册之后可以完善资料和相互留言。
因此企业客户和个人客户在注册之后，也可以完善资料和相互留言。