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2026年系统规划与管理师第2版教程章节重点：2.4 数字政府

2.4.1 数字新特征

数字政府以新一代信息技术为支撑，具有协同化、云端化、智能化、数据化、动态化等特征，建设关键词包括共享、互通和便利，其核心目的是服务企业和群众。

2.4.2 主要内容

1. 一网通办：依托一体化在线政务服务平台，将业务办理从实体大厅升级到网上大厅，实现群众线上办事全网通办。信息共享对 “一网通办” 建设意义重大，能提高审批效率，改善用户体验。

2. 跨省通办：是一种政务服务模式，从高频事项入手，满足异地办事需求。办理模式包括全程网办、代收代办和多地联办，有助于优化政务服务流程，提高政府效能。

3. 一网统管：围绕城市治理提升，利用实时数据和智能方法解决问题。建设重点包括一网、一屏、联动、预警和创新，实现城市运行全流程监管。

2.4.3 能力体系

数字政府需构建协同高效的数字化履职能力体系，包括强化经济运行监测分析、推行智慧监管、推动数字化治理模式创新、优化利企便民服务、提升生态环境保护能力、加快数字机关建设和推进政务公开平台发展等方面。