信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e1_1.html

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2026/6/26）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/6/26

点击查看：更多信息系统项目管理师习题与指导

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/6/26）

A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。

项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管理，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。

得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。

2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后:二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。

由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈:

1.在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现：

2.李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。

接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈:

1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域，会检查得很仔细：针对不熟悉的领域，则一带而过:

2.项目组成员普遍认为:在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。

[问题1] (6分)

结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方?

[问题2] (10分

结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题?

[问题3] (6分)

请简述质量管理计划的内容。

[问题4] (5分)

请将下面(1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

国家标准(GB/T 19000 2008)对质量的定义为:一组(1)满足要求的程度。

质量管理是指确定(2)、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。

在质量管理的技术和工具中，(3)用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支:(4)有助于识别问题的主要原因或根本原因：(5)可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性越密切。

信管网cnit**************：
1制定了质量管理计划 2进行定期检查 3制定质量检查指标 1未制定质量管理过程，对质量检查形成质量报告 2未制定控制质量过程，对质量控制失控 3根据项目范围进行制定测量指标，进行检查，而不是根据熟悉与否进行评估 4动员全体人员共同制定计划，管理质量，控制质量过程 5项目检查可以调整成里程碑节点检查质量管理目标，测量标准，测量值，质量报告形式决策分析，根本原因分析，散点图

信管网beyo********：
1）制定了质量管理计划 2） 每月进行质量检查、每月进行质量指标分析，质量管理过程执行频率较合适 3） 使用了专家判断技术，针对熟悉的领域，检查的很仔细，1）不应该授权项目成员来担任质量管理工作，应该从外部授权专职的质量保证人员qa来担任 2） 没有和客户一起识别、确认项目的质量标准和要求 3）和客户沟通不足 4） 每半年进行一次内部审核工作不合适，质量管理和质量控制应该在整个项目周期持续开展 5） 没有使用合适的质量控制工具和技术，如经过评审的核对单 6） 没有根据经批准的质量标准、验收标准等材料来检查项目过程中的不符合项 7） 针对争议，没有及时反馈给项目经理来解决 8） 没有按变更流程来处理不符合项 9） 不熟悉的领域没有进行充分检查 10）团队成员对质量目标和质量管理政策、流程不认同，团队建设没有做好 11）针对不符合项，没有进行根本原因分析 1） 项目可交付成果的质量标准和要求 2） 使用的质量管理工具和技术 3） 如何管理质量活动的方法 4） 核实可交付成果的周期或频次 5） 确定质量测量指标 6） 质量成本估算 1）固定特性 2）标准 3）流程图 4）因果图 5）散点图

信管网cnit**************：
项目的质量标准 项目的质量目标 规划的管理质量过程的质量活动 控制质量的质量活动 使用的质量的工具 质量角色与职责

信管网cnit**************：
安排专职人员负责质量管理 制订了详细的抽查，审核，质量指标检查等制度质量管理人员经验不足 没有统一的检查审核测量标准 没有质量返工，纠正变更流程 没做好控制质量，核实的可交付物项目采用的质量标准，项目质量目标，质量角色与职责，质量审核的可交付成果和过程，质量管理的工具，质量改进的程序，质量控制和质量管理活动1固有 2质量标准 3 4根本原因分析 5散点图

信管网cnit**************：
1、此项目有单独的质量管理员 2、质量管理员制订了质量管理计划 3、制订了质量检查和质量审查点 1、没有制订项目管理计划。 2、项目没有统一的质量标准和质量指标 3、项目检查的颗粒度没有统一。 4、没有在关键点设置里程碑检查计划，并得到干系人的确认 5、与干系人的日常沟通没有做好。 6、发现不合格项没有实施变更控制流程。 7、管理质量和控制质量没有做好。1项目的质量目标 2项目的质量标准 3质量角色与职责 4需要质量审查的可交付成果与过程 5为项目规划的质量控制和质量管理活动 6与项目有关的主要程序