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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/6/13）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某小家电生产厂家研发一款新设备，部分WBS如下表：

关键时间节点如下：

项目质量经理小张，依据项目WBS和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。尤其是针对故障修复过程，给出了详细的BUG跟踪流程和关闭标准。随后安排QA小王按照质量管理计划进行检查，并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的BUG一定严格跟踪开发人员返工修改。
【问题1】（8分）
(1)结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表可以帮助你检查案例中的哪些质量问题?
(2)案例中，小张制定的项目质量管理计划应该包含哪些内容？
【问题2】（6分）
（1）请指出质量成本中一致性成本和不一致成本都包含哪些成本；
（2）案例中提到的质量活动涉及的成本都属于哪类质量成本。
【问题3】（4分）
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”）。
（1）案例中的WBS采用了分级树形结构的表示形式。( )
（2）小王按照质量管理计划进行检查属于管理质量过程的工作。( )
（3）小李进行相关的测试工作属于控制质量过程的工作。( )
（4）统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整。( )
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1.流程图可以展示一系列质量流程，核查表可以记录质量检查和测试时各项指标 2.项目质量管理计划包括：项目采用的质量标准、项目的质量目标、质量角色与职责、需要质量审查的项目可交付成果和过程、为项目规划的质量控制和质量管理活动、项目使用的质量工具、与项目有关的主要程序1.一致性成本：预防成本、评估成本 不一致性成本：内部失败成本、外部失败成本 2.质量检查是评估成本，故障修复是内部失败成本1.✔ 2.✘ 3.✔ 4.✘

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1.不符合流程的质量问题，遗漏或多余的质量问题，表格中列举的质量问题。 2. 测试时间，测试标准，测试人员，测试分工，1. 测试成本2.质量手册编辑成本3.第三方验收成本 4.返工成本 对，错，对，错

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1.流程图可以帮助检查故障修复过程、bug跟踪流程、测试流程、返工修改 2.核查表可以检查故障修复问题、关闭标准、返工修改问题、设计和生产问题、基本功能、基线建立、设备点亮 3.质量管理计划应包含质量报告、质量测量指标、项目文件、问题日志、事业环境因素、项目管理计划更新、变更请求一致性成本：测试成本、评估成本、员工工资、设备材料、培训、预防成本 非一致性成本:维护成本、修改成本、纠正成本、缺陷补救 属于一致性成本中的测试成本、评估成本、纠正成本、缺陷补救1.错 2.对 3.错 4.对

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1.（1）流程图展示引起缺陷的一系列步骤；核查表用来收集属性数据，开展检查识别缺陷；（2）质量管理计划包括项目采用的质量标准、项目的质量目标、质量角色与职责、需要质量审查的项目可交付成果和过程、为项目规划的质量控制和质量管理活动、项目使用的质量工具、与项目相关的主要程序。 1.（

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流程图可以帮助识别每个过程出现的质量问题。 核查表可以统计缺陷数量。 质量管理计划的内容: 质量目标 质量标准 负责质量活动的角色和职责 需要进行质量管理的过程和成果 使用的质量工具与技术 开展质量活动所需的成本估算 其他与质量相关的工作一致性成本包括预防成本和评估成本， 不一致成本包括内部失败成本和外部失败成本 小王按质量管理计划进行检查，属于预防成本 小李进行相关测试工作，属于评估成本 跟踪开发人员返工修改，属于内部失败成本 ×✓✓×

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