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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/5/27）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在控制质量中，可以使用的工具和技术有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候选答案:
A、根本原因分析   B、试验设计   C、因果图             D、统计抽样
E、问卷调查       F、质量成本    G、成本效益分析      H、控制图信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/27

信管网考友试题答案分享：

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1.质量保证人员不能是兼职，需配备专职质量保证人员没有进行质量规划，没有制定质量管理计划。＜br＞对张工质量保证人员的授权应是书面的。＜br＞质量检查频率太低，仅在重要节点进行质量检查，会造成一些过程中的质量问题没有及时发现，造成返工。增加成本，延缓进度。＜br＞没有制定质量标准，仅根据张工的经验判断质量问题，不合理。＜br＞张工不能自行决定项目是否返工，应制定严格的变更控制流程，按流程进行项目变更。＜br＞团队管理经验不足，对造成的冲突没有合理化解。＜br＞项目沟通管理经验不足，对出现的问题没有和团队成员进行沟通，直接发出报告，造成团队成员不满。＜br＞质量管理经验不足，造成编码不能满足甲方需求。＜br＞2.没有进行质量管理规划，没指定质量管理计划。＜br＞质量检查点设置不合理，质量检查应贯穿项目日常管理，只在重要节点不合理。＜br＞没有制定合理的质量指标，仅凭经验进行质量检查不合理。＜br＞没有制定严格的变更控制流程，对发现的问题随意变更不合理.＜br＞只对可交付物进行质量检测不合理，要在项目过程进行质量检查。＜br＞3.配备专职质量保证人员。＜br＞制定质量管理计划，设置质量测量指标，检查点，检查方法和工具。＜br＞制定变更控制流程。＜br＞对质量保证人员进行培训，提高管理能力。＜br＞加强团队建设和管理，有效管理团队，减少冲突。＜br＞工作过程中对质量进行审计，对于不满足质量要求的指标，及时征得相关干系人的同意，进行变更。＜br＞加强与干系人的沟通，及时获取甲方的需求。＜br＞4.abcgh＜br＞＜br＞＜br＞

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1.未制定质量管理计划 2.质量保证人员身兼多职 3.没有书面授权张工，只有口头授权，导致无法很好的开展质量管理 4.没有制定质量测量指标，让张工根据自己的经验明显不合适 5.发现问题且无法解决的情况下，没有上报 6.没有在重大阶段进行检查，且质量管理应该从项目启动就开始 7.控制质量没有做好 8.项目团队成员对质量管理认识不到位 1.未进行用例测试，实际测试形成书面文档，仅凭自己的经验 2.没有在重大阶段进行质量检查 3.出现问题没有上报，反而忽略 4.张工本人对质量也认识不深刻1.进行质量管理规划，制定质量管理计划和质量测量指标 2.书面给到质量管理人员进行授权，且不让质量管理人员身兼多职 3.定期跟踪质量管理活动，发现不符合项及时进行原因分析，保证质量符合要求 4.进行质量培训，让团队人员认识质量管理的重要性 acdeh

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1.项目经理小李没有设置质量监督小组，对质量缺乏有效监督 2.项目整体进度计划缺少测试和质量保证阶段 3.不应当让测试组组长兼任质量保证人员，质量保证人员应当有专职人员担任 4.测试组长担任质量保证人员缺乏质量保证相关经验 5.项目经理对质保人员张工进行口头授权，没有正式授权文件 6.质量检查应当贯穿项目始终，不是只在特定阶段执行质量检查 7.项目经理对于质量保证工作缺乏有效的监督 8.项目经理没有制定项目质量管理计划 9.张工凭自己的经验进行质量检查，缺乏质量检查的依据 10.不满足要求的工作立即要求返工没有评估影响，没有走正式的流程 11.项目缺乏具体的质量标准和质量要求1.凭借自己的经验，缺乏质量检查的依据 2.检查到不满足要求的工作，要求立即返工，没有做好评估工作 3.凭借多年开发经验，缺乏具体的质量标准和质量要求 4.考虑到可能存在质量问题模块对整体影响不大，就不再追究，没有严格落实质量保证 5.发生争执，说明项目成员间沟通没有做好1.制定详细的质量管理计划，并通过评审 2.向公司申请有质量保证经验的员工担任质量保证人员 3.制定沟通管理计划，管理好项目组成员间的沟通 4.对质量保证的结果进行监督和控制 5.配合qa工作将质量保证工作落到实处 6.严格执行评审，测试，配置管理活动进行有效的质量保证质量控制 7.做好变更控制工作，评估质量改进工作影响，走正式的变更流程1.a 2.c 3.d 4.f 5.h

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1缺少项目质量管理计划 2缺失质量标准，目标，凭经验不行 3没有控制质量检查和返工标准 1凭经验不行 2冲突没上报 3没有专业控制质量工具和技术 4兼职不行制定项目质量管理计划，标准，目标，控制，测量指标等制度，按照可交付物成果质量验收标准测试和验收，并且使用审计，检查，测试评估进行预防和纠正。acbgh

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没有专门的质量管理计划 质量保证人员不应该是内部的 检查标准不合理，不应是个人经验 没有定期向业务人员提交？制定质量管理计划，明确质量测量指标及指定指标的依据。 在质量管理过程，使用核查表，核对单等工具 全生命周期质量控制c,d,h f,e

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