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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/5/20）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网cnit**************：
1.李某是业务骨干，并没有项目管理经验 2.没有做好质量管理 3.没有做好冲突管理 4.专注于开发，没有做好管理工作； 5.没有做好过程质量保证 6.没有展现出领导力，自己都迟到一、对李某进行项目管理知识培训； 二、引入项目管理工具，协助管理好项目进度； 三、安排独立于项目组的质量保证人员进行过程和项目可交付物 领导和管理双重角色 丰富的项目管理经验 项目管理知识 熟练使用项目管理工具

信管网user************：
李某是业务人员，未经过管理培训，业务人员和管项目经理的职业素养要求不一致。那个项目的质量管理不合格规范，未建立起成熟的质量管理控制体系，导致常出现返工情况。未制定团队章程，团队建设方面不合格，未制定团队章程形成共识，明确沟通方式，导致出现团队开会迟到，未对团队成员进行明确派工和资源分配，未制定责任分配矩阵，导致责任互相推诿。未制定项目绩效监控体系，全凭口头汇报，导致出现大量偏差，没有定期对项目绩效情况进行跟踪，导致到模块接口调试时才发现问题。要建立项目管理体系，制定综合的项目管理计划以用于指导项目工作。要建立需求跟踪矩阵，跟踪项目需求，确保满足干系人需求。要对团队建立管理体系，和团队成员制定团队章程达成共识，使用领导力技能，影响团队成员。明确项目经理的职能职责不是具体做项目的工作，而是是项目管理，商业和战略，领导力技能。作为项目经理，要作为项目干系人的沟通者，项目团队的领导者。具备领导力技能，项目管理技能，政治意识，大局观，整合项目能力，谈判以争取资源的技能。

信管网cnit**************：
1.d公司没有完善的资源管理体系＜br＞没有进行资源规划管理，没制定资源管理计划。＜br＞没有进行团队建设，导致＜br＞

信管网cnit**************：
公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范 对李某的传帮带做的不够或者不到位公司 对项目经理的工作缺乏指导和监督 缺乏有效的项目绩效管理机制。 参加小李组织的周例会，对其进行指导 从项目层面对各子项目进行协调和计划，对子项目提出具体工作的要求，加强对各子项目的日常监督，要项目经理以身作则 明确李某的工作职责，帮助实现项目经理角色的转变 作为项目经理要有专业的项目知识，丰富的经验与能力，良好的沟通能力，和职业道德，表达能力和良好的领导能力。

信管网lika*：
1.资源不到位:项目多，缺少项目经理，一直未补充。 2.资源能力不匹配:李某无项目管理经验。 3.缺乏有效的质量管理:经常返工。 4.团队成员缺乏团队意识，相互推诿。 5.团队管理存在问题:开会人员从来没有到齐过。 6.项目经理身兼多职:未安排专职项目经理。 7.未建立有效沟通机制:大家汇报都言过其实。 8.未建立有效的项目监控:需要等李某自己发现问题。1.对李某进行培训，加强项目管理方面的经验？ 2.加强质量管理，减少返工。 3.加强团队建设，提高团体凝聚力。 4.加强团队管理，可以使用项目经理应有的权利约束团队成员。 5.建立有效的沟通机制。 6.制定团队绩效管理 7.李某应该专职项目经理，将开发工作移交给其他人。1.承担的角色:领导者，管理者。 具备的知识与技能 1.领导力，影响力。 2.情商 3.引导力