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2026年信息系统项目管理师考点总结：第23章第4节-市场营销

为助力考生备考2026年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程(第4版)第23章第4节-市场营销> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程

考点1. 主要的市场营销组合工具称为市场营销的4P：产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。

考点2. 市场营销的微观环境通常包括：组织、供应商、营销中介、客户、竞争者、公众等。市场营销的宏观环境通常包括人口、经济、自然、技术、政治与社会，以及文化等。

考点3. 管理市场营销活动：分析、计划、执行与控制。

考点4. 市场营销者可通过如下活动开展整合沟通：确定目标受众、明确沟通目标、设计信息、选择沟通渠道和媒体、选择信息来源、收集反馈。

考点5. 人员销售包括7个步骤：发掘潜在客户和核查资格、销售准备、接近客户、介绍和示范、处理异议、成交、跟进和维持。