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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/5/1）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。
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信管网考友试题答案分享：

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1团队资源不够，核心资源没有替代性 2团队建设没做好，制度不健全 3团队沟通不到位，团队意识不强 4若矩阵组织，项目经理权利不够1团队建设做好，沟通解决冲突 2招聘有经验的工程师加入团队 3资源需求和项目需求做平衡同上，

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弱矩阵结构当中，项目经理权利小，责任大， 小刘为难的主要原因是资源管理和团队管理上面的 他的团队成员是从属于职能部门的，因为单个项目临时抽调，所以他对他的团队的管控力不够 团队目前，处在启动阶段，小刘的团队管理能力稍有欠缺，没有及时的制定资源管理计划和团队管理计划，没有进行有效的沟通，组建高效的团队 对于m的目前的工作状态，没有进行根本原因分析，没有进行深入沟通，没有就原因来解决问题，没有建立呃激励措施，欠缺领导力 研发部门对技术人员没有训练核心技术人员的a角和b角导致岗位无人替补可以跟m进行深入沟通，就其工作状态的根本原因啊，制定针对性的改进措施，如果是对目前的呃绩效考评或者是工资待遇水平之类的呃有有抵触，可以申请公司许可获得相应的改善，如果就相关问题没有办法获得公司的支持，可以以单个项目奖励的方式与m沟通，邀请他完成这个项目 与研发部门沟通，看是否能够提供其他的参与过开发的技术人员，或者推荐外包人员进行技术支持， 项目经理加强资源和团队管理，制定资源管理计划， 项目经理可以向公司管理层沟通或者人力资源部门沟通，希望能够获得公司层面的一些支持

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1、项目管理存在问题未开展资源管理计划、进度管理计划、干系人管理计划、风险管理计划等； 2、项目存在人力资源不足的问题，存在风险； 3、公司团队管理存在问题，资深技术人员不稳定，应该加强团队建设，增加考核激励； 4、项目经理职权较弱，对团队成员管理不到位； 5、项目沟通存在问题，项目经理与研发部职能经理对m的去留存在异议； 6、项目风险管理存在问题，没有制定有效的应对计划。

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1.对人员缺乏明确的考核机制 2.项目组没有设置ab岗位 3.公司没有明确的规章制度 4.项目经理的权力很小，缺乏权威 1.制定明确的人员考核机制 2.明确公司的规章制度 3.设置ab岗位 4.加强人员的培训、辅导，提高技术能力 5.制定项目章程，授权项目经理权力1.制定明确的人员考核机制 2.明确公司的规章制度 3.设置ab岗位 4.加强人员的培训、辅导，提高技术能力 5.制定项目章程，授权项目经理权力

信管网user************：
小刘作为项目经理，对整体项目负责，m又属于核心研发人员，对整体项目了解程度高，辞退m会影响项目的完成工期。首先稳定研发经理，考虑项目的急迫性，以大局为重，暂时不对m做辞退处理。向m强调项目重要性，提醒m重视项目的推进工作，如果m依旧无法胜任，安排其他人员交接工作，不能耽误项目进程。选择研发人员需要考虑实际项目需求，对于紧急的项目应该选择合适的人选，在过程中应该及时选择合适的人选顶替工作

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