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2026年信息系统项目管理师考点总结：第23章第3节-知识管理

为助力考生备考2026年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程(第4版)第23章第3节-知识管理> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程

考点1. 知识管理的特征包括：①知识管理是优化的流程。②知识管理是管理。③知识管理依赖于知识。

考点2. 实施知识管理一般遵循的原则包括：①领导作用。②战略导向。③业务驱动。④文化融合。⑤技术保障。⑥知识创新。⑦知识保护。⑧持续改进。

考点3. 显性知识具有4个主要特征：①客观存在性。②静态存在性。③可共享性。④认知元能性。

考点4. 隐性知识具有6个主要特征：①非陈述性。②个体性。③实践性。④情境性。⑤交互性。⑥非编码性。

考点5. 知识管理原则：①积累原则。②共享原则。③交流原则。

考点6. 知识管理过程通常包括：知识获取与采集、知识组织与存储、知识交流与共享、知识转移与应用、知识管理审计与评估。

考点7. 组织知识库的建设，一般步骤包括分析构建目标、构建知识库框架、净化数据与知识去冗、知识整序、实施和联网。

考点8. 关于知识共享的内涵大致概括为4类视角：①信息沟通/信息流动角度。②组织学习角度。③市场角度。④系统角度。

考点9. 知识共享的要素有共享对象、共享主体和共享手段3个方面。

考点10. 知识协同具有面向知识创新、知识互补性、共赢性、知识协同平台支撑和“1+1>2”的效应涌现等特征。

考点11. 从知识主体之间的相互关系角度、从知识主体知识存量角度、从知识传播内容角度将知识模型分为：知识场模型、知识势能流动模型和知识转化模型。

考点12. 知识服务的建立过程包括：①知识获取。②知识分析和表示。③建立流程与知识的映射关系图。④知识服务封装。