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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/4/26）

试题三（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。
[问题1]（8分）
请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。
[问题2]（10分）
（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？
（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？
[问题3]（7分）
请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/26

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专家判断 数据收集（头脑风暴，焦点小组 访谈人际关系与团队技能 （冲突管理 引导 会议管理会议 总体预算 总体里程碑计划 主要干系人 曹层级需求

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1、启动阶段 （1）项目章程需要由组织高层参与制定、签发 （2）项目干系人识别不充分，也没有生成干系人登记册的项目文件 2、计划阶段 （1） （2）1、 2、

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1.项目章程应该由发起人制定和发布，2.项目负责人应该在项目章程里确定，3.没有制定详细项目管理计划，没有与干系人沟通。4没有根据项目实际进行详细估算预算，5.方案计划没有进行评审，6.人员安排不合理，7.没有制定规范的变更流程8.变更没有按流程进行变更。9.没有进行风险管理。10没有进行质量控制，11，缺乏监控。问题2：制定项目管理计划，指导与管理项目，管理项目知识，实施整体变更控制，监控项目，结束项目。措施：全员参与制定项目管理计划，对项目加强指导与管理，制定规范的变更流程，实施整体变更控制，加强对项目的监督管理。识别项目风险，加强人员沟通。对质量进行监督控制。问题3：项目目标  项目审批要求 项目退出标准 项目财务预算 项目总体里程碑进度计划。高层级项目需求 项目目的 项目风险 关键关系人名册 

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不应该项目经理编制及发布项目章程 未经过发起人签字确认不能发布项目章程 需求变更控制有问题，不通过变更控制随意接受需求 范围、成本、质量、进度基准不清晰，无法进行过来控制 项目经理经验不足，公司未提供经验支持 项目资源估计不够 配置管理缺失（1）制定项目章程、识别干系人 （2）通过专家判断、会议引导方式制定项目章程，并进行评审。识别干系人，与他们进行沟通，了解他们的需求、影响、权利、利益，自以及干系人之间的关系，制定干系人登记册。制定项目管理计划，对项目范围、成本、进度基准进行明确，项目中做好基准控制。制定整体变更控制流程，规范化项目需求变更控制。做好变更管理和配置管理，利用基线管理项目文档、程序、资料等。设置质量测量基准，过程中做好质量管理，随时进行问题解决、过程改进。采用挣值分析、趋势分析等技术分析项目当前情况，制定行之有效的管理计划。项目目标：集团主网站及下属机构子网站建设工作。 项目主要里程碑计划：x个月完成项目建设 项目经理：小方 项目财务预算：xx万元 项目发起人：xxx 项目主要风险：xxxxx 项目退出标准：xxxxx 主要干系人：xxx 批准人：xxxxxx

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1、没有进行立项报告编制与评审，报告项目目标、范围、清晰的里程碑和预算。 2、没有编制项目章程，包含变更控制，需求评审，沟通机制，跨部门协作等规范。 3，没有和业务方共识项目计划，在出现范围蔓延时未组织相关方进行沟通与共识。 4、质量管理计划未输出，过程质量和产品质量均出现问题

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