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2026年信息系统项目管理师考点总结：第13章第7节-管理团队

为助力考生备考2026年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程(第4版)第13章第7节-管理团队> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程

考点1. 管理团队是跟踪团队成员工作表现、提供反馈、解决问题并管理团队变更以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是……【详见官方教程】

考点2. 管理团队的输入输出工具技术

● 输入：1.项目管理计划;2.项目文件;3.工作绩效报告;4.团队绩效评价;5.事业环境因素;6.组织过程资产

● 工具与技术：1.人际关系与团队技能;2.项目管理信息系统

● 输出：1.变更请求;2.项目管理计划;3.项目文件;4.事业环境因素

考点3. 影响冲突解决方法的因素包括：①冲突的重要性与激烈程度：②解决冲突的紧迫性;③涉及冲突的人员的相对权力：④维持良好关系的重要性：永久或暂时解决冲突的动机等。

考点4. 5种常用的冲突解决方法：撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题。