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2026年信息系统项目管理师考点总结：第12章第5节-控制质量

为助力考生备考2026年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程(第4版)第12章第5节-控制质量> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程

考点1. 控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。本过程的主要作用……【详见官方教程】

考点2. 控制质量的输入输出工具技术

● 输入：1.项目管理计划;2.项目文件;3.可交付成果;4.工作绩效数据;5.批准的变更请求;6.事业环境因素;7.组织过程资产

● 工具与技术：1.数据收集;2.数据分析;3.检查;4.测试/产品评估;5.数据表现;6.会议

● 输出：1.工作绩效信息;2.质量控制测量结果;3.核实的可交付成果;4.变更请求;5.项目管理计划;6.项目文件

考点3. 适用于控制质量过程的数据收集技术包括：核对单、核查表、统计抽样、问卷调查。

考点4. 适用于控制质量过程的数据分析技术包括：绩效审查、根本原因分析。

考点5. 适用于控制质量过程的数据表现技术包括：因果图、控制图、直方图、散点图。