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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/12/18）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老李为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网cnit**************：
没有范围管理计划，没有需求管理计划。制定项目计划过于简单，不够全面。制定的总体技术方案没有通过评审，没有更多的干系人参与。采购设备时对采购需求没有进行采购规划，然后以及采购参数。需求活动等没有做更详细的一个调研。没有项目章程，没有体现一个高层级的需求。项目管理计划过于简单，覆盖不全面，没有做相关的计划，比如采购沟通需求范围。项目实施工作中没有做变更控制流程的一个有效管理。实施过程中没有做好质量监控管理。项目实施过程中没有做有效的监督沟通，然后对整个项目的一个情况不够了解。导致项目无法交付，客户方不满意。质量管理体系中没有明确的规划质量管理计划，没有对质量参数进行一个明确的规定，对质量管控监督没有做有效的实施，导致质量无法把控。

信管网sile******：
1.未制定需求管理计划，2.项目计划未经全员审核确认，3.调研需求文档未全员参与，4.需求未经客户确认。1.未评审项目管理计划，2.未做好项目文档管理，3.质量体系要求形 同虚设。4.需求文档未经客户确认。5.管理计划未全员参与。6.开展 项目过程未向用户汇报工作进度。未建立完整的质量管理体系，形同虚设

信管网cnit**************：
需求调研没有评审 需求调研没有跟客户确认签字 要制定项目管理计划 没有识别相应的干系人 没有建立干系人管理计划 缺乏相应经验 老李经验不足 公司的质量管理把控不到位 老李没有制定项目管理计划 需求没有进行评审 部署以后才邀请干系人查看 没有制定沟通管理计划 没有进行干系人识别质量把控不严格，没有按照要求进行把控 质量把控空有其表，应规范相应制度作出采取相应措施 材料考核不合格，应在不同阶段收取不同的材料，进行不同的验证 缺少测试和控制，有着不同版本迭代进行控制和验证

信管网yoke***：
没有制定需求说明书 没有跟甲方确认需求范围 没有评审需求 没有制定详细的项目计划质量管理方面 没有制定项目管理计划 没有在项目的各个阶段开展质量控制工作 干系人管理 没有制定干系人管理计划 没有及时地让甲方相关干系人了解项目进度 采购管理 没有制定采购标准 企业员工对质量管理不够重视，公司高层、项目经理没有带头提高对质量管理体系的重视程度

信管网cnit**************：
经验不足，需求收集不充分，需求文件评审也没有经过客户认可，没有制定需求管理计划没有制定项目管理计划，技术方案没经过评审，经验不足质量管理没有全员贯彻，没有明确的质量管理计划，没有明确的质量目标，质量管理落实不到位，质量管理负责人不尽责