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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2025/11/14）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/11/14

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/11/14）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
［说明］
信管网甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。
小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。
在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。
小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，认为也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。
［问题1］（11分）
（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。
［问题2］（5分）
结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？
［问题3］（2分）
结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于（?）（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
A、项目优先级冲突
B、资源冲突
C、个人冲突
D、技术冲突
［问题4］（5分）
请简要描述项目冲突管理的方法。

信管网cnit**************：
1.没有正式沟通 2.没有面对面沟通制定决策、冲突管理、情商、影响力、c合作共赢、缓和包容、强迫命令、撤退回避、妥协调解

信管网hcfd**：
1.没有制定人力资源管理计划＜br＞2.没有进行团队建设＜br＞3.没有制定沟通管理计划＜br＞4.没有制定项目管理计划＜br＞5.没有对项目进度进行管理＜br＞6.没有制定风险管理计划＜br＞7.缺少项目管理经验＜br＞8.遇到冲突，回避，没有直接面对解决＜br＞9.没有根据项目绩效数据整理成绩效报告，而是认为态度不好给予低绩效＜br＞＜br＞1.制定项目管理计划，加强沟通管理和进度管理＜br＞2.制定人力资源管理计划，加强团队建设＜br＞c＜br＞妥协＜br＞强制＜br＞回避＜br＞

信管网cnit**************：
一 1.未有完善的沟通管理计划 2.未制订完善的绩效考核机制 3.团队建设缺失 4.小王身为技术人员，缺失管理经验，未有冲突管理经验。 5.团队成员绩效考核不够公平公正，也不透明。 二 1.小王应该加强管理经验 2.加强团队建设，制订绩效跟踪审核机制，做到绩效考核公平公正和透明。 1.学会倾听 2.个人冲突1.撤退/回避 2.妥协/ 3.调解/缓和 4.合作/解决问题

信管网cnit**************：
项目经理不能只专注于技术，更要管理沟通，强化领导力和管理能力，沟通不充分，发现问题及时沟通，在参与完成过程中提升领导力，奖惩制度职权沟通，管理c冲突破解版管理方法 充分树立领导力，有遇有冲突时首先要维护领导权威，按照管理制度先执行，事后及时沟通协调，分析原因给与鼓励解决

信管网cnit**************：
没有公开公平的绩效考核标准，没有处理好团队沟通 制定项目管理计划，按进度开发软件，进行质量控制，按进度进行软件测试团队建设，领导技能，冲突处理等c