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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2025/11/7）

某省级三甲医院正在推进“智慧医院”信息系统规划项目，由系统规划与管理师小王主要负责。当前医院运营中面临三个主要问题：

1.患者普遍反映门诊排队时间过长，平均等待时长达40分钟；

2.根据医保局要求，2025年前需完成“电子病历互联互通”与“DRG付费改革”两项重点任务；

3.近年来医院在科研领域的排名有所下降，亟需加强临床数据的整合与利用能力。

小王在规划过程中采取了以下方法：

1.通过对院长及各科室主任进行访谈，了解到“缩短患者候诊时间”是各临床科室共同关注的首要目标；

2.对医保局发布的相关政策进行分析，发现“DRG付费改革”将对医院的收入模式和成本管理带来重要影响；

3.流程调研显示，由于缺乏“门诊流程的实时监测手段”，目前无法根据现场情况动态调配医疗资源；

4.在规划方案中，提出“引入AI辅助诊断系统”，以提升科研数据质量与诊疗效率。

【问题1】(2分)

基于以上案例，系统规划与管理师小王采用的是那种信息系统规划方法( )。

A、企业信息系统规划法

B、关键成功因素法

C、价值链分析法

D、Zachman框架

【问题2】(8分)

请简述关键成功因素法的实施步骤。

【问题3】(8分)

请根据案例中的描述，分析以下分别属于关键成功因素的那个特征类型。

(1)“缩短患者等待时间”被所有临床科室列为首要目标。( )

(2)“DRG付费改革将直接影响医院收入结构”。( )

(3)“门诊流程实时监控缺失导致无法动态调整资源”。( )

(4)“建立AI辅助诊断系统以提升科研数据质量”。( )

A、内部型

B、外部型

C、监控型

D、建立型

信管网cnit**************：
b确定组织的战列目标，识别组织的所有成功因素，确定组织的关键成功因素，建立关键成功因素的测试因素和标准。acbd

信管网阿*：
a 识别组织所有成功因素。 确定关键成功因素。 分析关键成功因素的绩效、指标。 建立信息模型。a,b,c,d

信管网cnit************：
b1.确定组织战略目标； 2.识别影响组织的成功因素； 3.对各成功因素进行分析评估，明确关键成功因素； 4.设计实施； 5.持续监督改进。abcd

信管网cnit**************：
1.b＜br＞2.（1）识别信息系统的影响因素＜br＞（2）＜br＞（3）＜br＞3.（1）a （2）b（3）c（4）d

信管网cnit**************：
b， 关键成功因素法的实施步骤： 1、调研需求，了解现状发生的原因。 2.分析外部环境及改进设备对医院造成的影响。 3、分析调研结果，总结出导致等待时间长的原因。 4、编写规划，引入ia设备，助力科研。 b，a，c，d