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系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2025/11/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2025/11/4

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2025/11/4）

【说明】

B 公司是一家中型装备制造企业，近三年随着产品线拓展与客户群体扩大，启动了信息系统升级规划项目，旨在提升生产效率与客户响应速度。但在项目推进过程中，多维度问题逐步显现，对业务开展造成显著影响。

在技术体系建设方面，B 公司为打造 “数字化标杆”，盲目引入某新型低代码开发平台用于核心生产流程管理。该平台在装备制造行业应用案例不足 3 个，且公司 IT 团队仅 2 名成员参加过基础培训，缺乏实战经验。系统上线后，频繁出现流程卡顿与数据校验错误问题，导致生产订单审批周期延长 50%，严重影响交货时效。同时，因技术架构设计僵化，当客户提出定制化生产需求需调整流程节点时，系统无法快速适配，每次调整需投入 20 万元以上进行二次开发，且周期长达 1-2 个月。

在组织体系方面，B 公司的信息系统建设采用 “部门自主推进” 模式。生产部门引入了智能生产执行系统（IPES），财务部上线了新一代 ERP 财务模块，销售部门部署了智能客户关系管理系统（ICRM）。但各部门选型时仅关注自身需求，未统一数据标准，导致 IPES 与 ICRM 的客户订单数据接口互不兼容，销售订单需人工重新录入生产系统，每日浪费 3 名员工 4 小时工作量。公司虽设立信息化推进小组，但仅由 IT 部门经理牵头，生产、销售、财务等业务部门负责人仅在季度会议中参与讨论，难以有效统筹跨部门系统整合需求，系统间数据孤岛问题持续加剧。

任务体系部署上，B 公司将信息系统规划拆分为 “云基础设施搭建”“业务数据中台建设”“核心业务系统升级” 三大工程，却未明确各工程的阶段目标与依赖关系。例如，业务数据中台尚未完成数据清洗规则制定与数据字典梳理，就仓促启动核心业务系统升级工作，导致升级后的系统接入数据格式混乱，出现 200 余条无效生产数据，需组织 5 人团队耗时 1 周进行人工修正。同时，各项目未建立清晰的责任人制度，进度监控依赖季度汇报，当核心业务系统升级出现延期时，无法快速追溯是需求调研、开发测试还是部署上线环节的问题，延误了问题解决时机。

资源分配与调度方面，B 公司年初制定的信息系统建设预算中，云服务器、存储设备等硬件采购占比达 85%，而数据治理、员工技能培训等 “软资源” 投入仅占 10%。当系统上线 3 个月后，随着用户规模从 200 人扩充至 350 人，发现云服务器计算资源已达上限，不得不紧急追加 50 万元采购费用，且因云资源扩容需走审批流程，导致系统卡顿问题持续 10 天。此外，由于未建立资源应急调度机制，某核心业务数据服务器突发硬件故障时，备用服务器因未及时同步最新数据，无法快速启用，造成生产订单查询、审批业务中断 6 小时，直接影响 12 笔订单的正常推进。

在技术保障层面，B 公司 IT 部门年度预算中，技术研发与创新投入占比仅 3%，其余资金主要用于设备维护与日常故障处理。员工数字技能培训仅在系统上线前开展过 1 次基础操作培训，未涉及数据分析、流程优化等进阶内容，导致业务部门员工仅能使用系统的基础录入与查询功能，无法利用系统内置的数据分析模块挖掘生产瓶颈与客户需求规律，系统的数字化价值未得到充分发挥。同时，公司缺乏技术创新激励机制，IT 团队提出的 “数据自动校验规则优化”“流程自动化审批” 等 10 余项优化建议，因无专项激励与落地支持，均处于搁置状态，团队创新积极性严重受挫。

【问题1】(5分)

请简述信息系统规划主要内容。

【问题2】(2分)

根据案例描述，B公司选择和确立技术体系违反了哪些基本原则()。

A、可用性原则

B 、安全性原则

C 、可靠性原则

D、 灵活性原则

E 、可扩展性原则

F 、可驾驭性原则

【问题3】(2分)

基于以上案例，B公司当前的信息组织体系属于哪种模式()。

A、集中式

B 、分权式

C 、平衡矩阵式

D 、业务驱动式

【问题4】(6分)

基于以上案例，B公司在任务体系部署时存在哪些问题，如何优化?

【问题5】(5分)

基于以上案例，B公司在资源分配与调度上存在哪些问题，怎么控制?

【问题6】(5分)

基于以上案例，B公司在技术保障上应重点关注哪些方面?

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1.信息系统战略规划。2.主要系统及框架。 3.组织体系优化。4.技术体系定义。5.任务体系部署。6.资源体系调度。7.保障体系设定。ceb问题： 1.任务拆解有问题，未明确各任务间的依赖关系，导致数据格式混乱，产生多条无效数据。2.目标定义有问题，未明确各工程的阶段目标。3.匹配组织有问题，未建立清晰责任人制度。4.监控管理有问题，仅依赖季度汇报，间隔时间过长，导致问题、原因追溯不及时、不精准。 优化建议： 1.拆解任务时，要充分考虑任务间的依赖、依存、交互关系，提高任务效率。2.要明确定义各任务的阶段目标，确保按目标要求实现任务。3.要为各任务明确负责机构、负责人员，确保责任明确到岗位、到人。4.要建立定期、频繁的监控管理机制，如日总结、周复盘、月汇报等，建立及时高效的追溯制度，对发现的问题及时调整优化。问题：1.软硬资源占比比例不合理，软资源占比过少。2.资源容量不够，无法满足用户规模增长需求。3.未建立资源应急调度机制，数据备份不及时，导致业务中断，订单延缓。 控制建议：1.重视数据资源、员工技能培训等软资源，加大投入，确保“软硬兼备”。2.规划资源规格和容量时，要结合历史数据和未来业务用户增长变化，确保资源具有可扩展线和灵活性。3.建立资源应急调度机制，及时自动备份备用数据库数据，确保资源紧急情况下可调用。1.加强技术研发储备与资金投入。2.注重员工数字技能培训，涵盖基本操作和进阶操作培训，提供系统的数字化价值。3.鼓励技术创新，鼓励员工将技术创新运用到实际工作中。4.营造技术创新的良好文化氛围。5.建立技术激励机制，提供员工技术创新的积极性。

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信息系统规划的主要内容： 1.信息系统发展战略及目标；2.主要系统及框架； 3.组织体系优化；4.技术体系定义；5.任务体系部署；6.资源体系调度；7.保障体系支持。a、c、e、fb存在的问题和优化建议： 1.未明确任务的具体目标和依赖关系。应该在进行任务拆解后，就对各项任务的具体目标、实现路径方式、任务间的依赖依存交互关系予以明晰。 2.未按照按照任务间的依赖关系，盲目上马启动，导致出现了一些错误。应该识别并管理好任务间的依赖关系，对于存在先后顺序关系的，应该先完成好前面的工作，再启动后面的工作，从源头避免错误的产生。 3.未建立清晰的责任人制度。应该对各任务明确具体负责的部门及人员，确保责任到岗、责任到人。 4.监控机制不够完善，进度监控比较滞后，不够敏捷。应该建立持续监控机制，采用日、周、月、季度四个维度的方式，保持对包括进度在内的任务情况进行动态跟踪。 5.追溯机制不够精准、迅速。应该建立迅速、精准的追溯机制，确保发生问题、事件时能快速快速定位找到问题所在，快速解决问题。1.“软资源”投入占比过少。应该调整硬件资源和“软资源”占比，适当增加“软资源”投入。 2.资源容量规划有问题，资源容量不足。应该根据历史数据和业务情况深入分析，预测分配好资源容量，以应对为来业务增长和客户增加情形。 3.未建立资源应急调度机制，导致业务中断和订单延误。应该建立资源应急调度机制，采用备份、缓存策略等，及时同步备份最新数据，确保业务数据服务器发生故障时，能快速启用数据。1.重视技术研发和创新，增加技术研发和创新投入。 2.培育员工对新技术的适应、驾驭和掌握能力，定期开展员工数字技能培训。 3.要同时注重基础操作培训和进阶操作培训，确保充分发挥系统的数字价值。 4.要营造技术创新文化与氛围，鼓励员工开展技术创新。 5.要建立技术创新激励机制，从机制层面提高员工开展技术创新的积极性。 6.要建立应用新技术或技术创新的应用环境，让新技术落地。

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信息战略规划＜br＞主要系统及框架＜br＞组织体系优化＜br＞技术体系定义＜br＞任务体系部署＜br＞资源体系调度＜br＞保障体系＜br＞ce＜br＞b＜br＞1.未明确目标＜br＞2.未匹配组织＜br＞3.未指定策略＜br＞4.＜br＞5.＜br＞

信管网cnit**************：
信息系统规划主要包括选择和确立技术体系、确定组织体系、开展任务体系部署、资源分配分配与调度、技术等保障这五方面内容。acedfc问题是：进行任务拆解时，未明确各任务目标及其相互关系，未完成前置性任务，就盲目上马启动后续任务，导致任务出错率高、混乱，工作机制建立不完善，未将工作责任明确到人，工作监控机制不完善，、不充分，仅依靠季度汇报开展任务进度监控，追溯制度不健全、问题追溯不及时，导致问题解决慢。 应该从以下内容优化：明确、量化各任务的里程碑计划目标，识别、管理、利用好各任务间的依赖关系，通过任务组合发挥最大效益效率，完成好前置性任务再启动后置性任务，从源头建少数据错误、任务出错等故障，将工作责任明确到岗位、到责任人，建立多样化的监控机制，通过周汇报或日例会等方式，及时了解任务进度，建立及时快速的追溯机制，方便问题出现时，能快速追溯到问题环节。问题：硬件资源占比过大，软资源占比过少；可扩展弱；未建立资源应急机制，导致应对故障能力弱。 控制方式：1.合理规划硬件、软资源配比，适当扩大软资源占比，稳态敏态并重，做到“软硬”兼备。2.在进行资源分配与调度时，将资源可扩展线纳入必要条件，以便应对将来可能出现的客户、业务、数据增长需求。3.加强资源应急响应建设，建立资源应急调度机制，通过备用服务器实时同步更新数据、容灾备份等方式，提高资源可用性。1.加大技术研发与创新投入，适当削减设备维护和日常故障处理投入。2.加强员工数字技能培训，提高培训频率，丰富培训内容，不仅覆盖基础操作培训，还要涵盖数据分析、流程优化等进阶内容。3.鼓励创新，建立技术创新激励机制，出台专项激励并予以落地支持，提高员工开展技术创新的积极性，提高从而技术创新水平。

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内外部需求挖掘，场景化模型分析，深度诊断与评估，整体与专项规划，持续改进。acdfb未明确阶段目标和依赖关系，未建立责任人制度，进度监控依赖汇报硬件占比过大而软资源投入少，流程审批不够灵活，缺乏资源应急调度机制。